「他のコンピューターがプリンターを使用中」となる

質問

ix6830をwifiで利用しています。最近、頻繁に「他のコンピューターがプリンターを使用中」というメッセージが表示されて、印刷したい時に印刷できなくなりました。PCを再起動すると直る場合もありますが、1枚印刷した後にすぐに同じメッセージが表示されることもあるので、急ぐ時には困っています。原因と修復方法をご存じでしたら教えていただきたく、どうぞよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

再起動とドライバーの削除とインストールの方法を具体的に示していただき、どうもありがとうございました。再起動は以前から行っておりましたが、ドライバーの削除とインストールをホームページから行って、おかげさまで、通常の印刷できる状態に戻りました。再インストール時に注意すべき点もお知らせいただき、ありがとうございました。また、原因について、Widowsの自動アップデートに関係している可能性もあることをうかがい、注意すべき点を新たに見出したように思いました。ごていねいなアドバイスに心よりお礼申し上げます。

回答No.3

jj-grapa

「他のコンピューターがプリンターを使用中」となる
https://www.review-rank.net/?p=7000

お礼

お返事をどうもありがとうございました。これまでのQ＆Aの回答のようですが、それらはひと通り拝見して、試してもみました。しかし、改善されないのでおうかがいしました。他の方法で原因と解決策を探してみます。お返事のお礼まで申し上げます。

回答No.1

121CCagent

取りあえず思い付くのはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してPCを再起動してみるとかでしょうか。

https://canon.jp/support/software/os?pr=3588
またプリンタドライバも入れ直してみるとか。

お礼

的確なアドバイスをどうもありがとうございました。再起動は以前から行っておりましが、トラブルを生じる頻度が多くなり、このトラブルの原因と対策を知りたく思いました。一時的な復旧でなく安定的にプリンターが使えることを望んでおります。今回のアドバイスに心よりお礼申し上げます。