引っ越し後のネット接続

質問

引っ越しをしてソフトバンクを申し込みました。NTTの工事が終わり、自前のルーターを通してパソコンに繋ごう試みましたが繋がりませんでした。NTTの工事をされた方に確認をしたら、そのままでは使えない。ソフトバンクの設定をしないとならないと言われました。その後の設定方法を教えてください。お願いいたします。

回答No.3

y-y-y · ベストアンサー

＞　引っ越しをしてソフトバンクを申し込みました。NTTの工事が終わり、・・・・・

推測すると、回線契約名は「ソフトバンク光」ですね。
この契約ならば、「光コラボ（コラボレーション）」という契約で、NTT東・西の光回線設備を使って、光回線の契約先はソフトバンクということです。

「光コラボ」という契約は、光回線の一番のモトにNTTマークの付いたレンタルの「回線機器」が接続となるはずです。
「回線機器」は、ルータかモデムか分かりませんが、NTTマークの付いていますが、光回線の契約先（この質問ではソフトバンク）からのレンタルです。

「光コラボ」の契約は、このレンタル回線機器までの光回線工事・アフター・メンテナンスなどをしますが、これらの申込は光回線の契約先（この質問ではソフトバンク）へ申込ます（NTT東・西には、契約データ・顧客情報が無いため直接の受付をしません。受付のソフトバンクがNTT東・西へ振り分けます）

＞　NTTの工事をされた方に確認をしたら、そのままでは使えない。

前述の通り、ＮＴＴ東・西の工事者は、工事後の回線状態は正常と確認しているのです。
あとは、下記の様にソフトバンクからの設定方法になどを確認しましょう。

＞　ソフトバンクの設定をしないとならないと言われました。その後の設定方法を教えてください。お願いいたします。

「接続用のID／PW」「メールのID／PW」や、機器や、接続方法・設定方法などが来ているはずです。
それらを見ながら、設定などをしましょう。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

asciiz

ソフトバンク光で、白くて楕円形円柱型の「BBユニット(型番:E-WMTA2.x)」をレンタルしない場合は、自分で用意したルータに「PPPoE接続」を設定する必要があります。
(「BBユニット」のレンタルをしているならば、接続するだけで繋がるのですが。)

「PPPoE」接続用のIDとパスワードは、ソフトバンクから届いている開通書類にあります。
ルータのインターネット設定画面を開き、PPPoE接続を選択、IDとパスワードを入力します。

なお、ソフトバンク光の高速IPv6接続は、「BBユニット」のレンタルが必須で、市販ルータでの接続はできません。ルータに「各種IPv6サービス対応(v6プラス・DS-Lite等)」のように書いてあっても、ソフトバンク光にだけは対応できないのです。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

nowaver

ソフトバンクから設定情報が送られてきていないですか？

お礼

来てました。ありがとうございました。