あり得ないくらい感じが悪い

質問

よく行くお店の店員に、あり得ないくらい感じの悪い人がいます。

自分から挨拶しない、こちらが挨拶しても返しもしない、人と目を合わせない、基本的に対応が雑というような、接客業に全く向かない人です。仕事云々の前に、人として何かがおかしいです。
他の店員の方達は、皆とても丁寧な接客をされているため、何故この人が態度を改めないまま居座り続けているのか謎です。
この店員１人の残念な対応が、店全体の価値や評価を一気に下げています。

私の経験上、こういう人に限って人に遠慮したり譲歩したりする事をせず、頑固にこの先も居座り続けます。また、心に根深い闇を抱えていたりする場合も多いです。
別に、特別感じよくしろとは言いません。ただ、常識の範囲内での接客くらい、できなくてどうするのだろうと思います。私も以前同じ業種で接客業をしていたため、余計にそう思います。

このお店は、比較的行きやすい距離にあり、品揃えも豊富なためよく利用していました。ですが、この店員がいるようになり、足が遠退きました。
私と同じ思いを持っている人がいるのかどうかは分かりませんが、以前より客足はかなり減っています。また気のせいか客層も悪くなった気がします。

こうした店員へのクレームは、言うだけ無駄だと思いますか？

同じようなご経験をお持ちの方、こうした店員への対応を教えて下さい。回答よろしくお願いします。

回答No.2

tiltilmitil

「店員に人間らしさなど求めない」で解決。ある程度ファジーに使える精算機でいい。