PC印刷ができなくなりました

質問

■製品名を記入してください。
【MFCーJ850DN　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PC印刷ができなくなり、困っております。
原因は、用紙サイズ設定をせず印刷しました。
普段A4設定になっているPC・プリンターの設定のまま・・・
wordでB5用紙に変更して文章作成し印刷しました。
A4用紙にB5の文章が1枚印刷されましたが、次回から印刷できなくなりました。
プリンター本体の液晶画面
　印刷できません４F
　ユーザーガイド＜こんなときは＞をご覧ください
PCには　ファイル→印刷＜要調査ファイル印刷待ち＞印刷クリックすると
　　　　プリンターを調べる必要があります・・・
＜こんなときは＞＜システムの復元＞では解決できませんでした】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

heyboy

後、考えられるのは
ネット接続ですかね？
光回線モデムやルーターとか
交換してませんか？
交換したらなら、
「Macアドレス」と
言うのが違いますし、
パソコンのドライバー側は
「別の環境なんだ」と認識して
印刷にはしません、
それなら一度ドライバーを削除して
ホームページから新しいドライバーを
入手してインストールします、
ただ、プリンター側も問題ありそうなので
ドライバー削除前にリセットを行ってください。

それと、念のために
光回線モデムや無線LANルーター
それとプリンター、パソコンの
電源を全部切ってから
数分後に電源を投入してみるとかね。

具体的には書けませんけど
・プリンターのリセット
（工場出荷状態）
・パソコンのドライバーの削除と
インストール
・ネット関連機器の
電源OFFとしばらく置く

ここら辺ですね、
これでダメであれば
プリンターの機械的な
故障ですから「諦める」
とかもご検討下さい。

補足

ご回答ありがとうございます。
PC・プリンターとも９～10年位使用で買い替えを考えてもいい時期ですが、
PC・プリンター共に調子が悪いわけではなく十分に使用できていました。
光回線モデムやルーターとか交換してません。
使用する人間も古いので、あまり難しいことはできません。
＜ホームページから新しいドライバーを入手してインストールします＞
難しそうです。
原因は明らかです。
私のWord文章作成ミスです。
wordのファイル→印刷設定でA4→B5に用紙変更しそのままWordから印刷決定しました。
プリンターのプロパティで基本設定の変更をしませんでした。
プリンターもA4用紙設定のままです。
wordでB5に用紙変更しなくA4用紙のまま印刷すれば、B5用の文章がA4用紙に印刷されるだけでプリンターのエラーもなかったかと思います。
印刷クリックすると「プリンターを調べる必要があります」
「チェックしてください」という注意がでます。
プリンターを調べる・チェックするがわかりません？？
プリンターの通信ボックスの接続は正常です。
参考になることがあればご教授お願い致します。