はがき印刷トラブル エラー点灯消えず印刷できない
- はがき印刷で用紙をセットして、用紙サイズの設定をしても、プリンター本体のエラー（用紙サイズや用紙切れ）の点灯が消えず、印刷できない状態です。
- お使いのパソコンはWindows10/8のOSで、無線LANで接続しています。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品のDCP-J1200Nについてのはがき印刷トラブルです。用紙のセットとサイズ設定は正常に行っているが、プリンターのエラーが点灯し、印刷ができません。
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はがき印刷について
■製品名を記入してください。 【DCPーJ１２００N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【はがき印刷で用紙をセットして、用紙サイズの設定をしても、プリンター本体のエラー（用紙サイズや用紙切れ）の点灯が消えず、印刷できない）】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10/8.】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- yuusho0605
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用紙が正しくセットされていないのかもしれません。 用紙のセット方法の説明サイトのリンクを下に貼ります https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nb_jpn/doc/html/GUID-204EEA6A-8F34-47FA-BA3C-95928F66ACA5_141.html#unique_237
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- iyonohanamuko
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・プリンター＆PCの再起動 ・プリンター本体の設定 ・プリンター本体のトレイガイド・用紙セット感知のセンサー ・パソコンのプリンタードライバーの設定 [スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定] ・印刷時のプリンター印刷設定 ・印刷しようとするアプリのページ設定 これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？ プリンタードライバーのトレイ設定を見直し、通常使うプリンターを他に設定して、また元に戻すと他のソフトも影響してくれると思います。 改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/ 【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828 【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290 【インクジェット プリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
ドライバーの入れ直しをしてみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼
yumi-accessさま 的確なご回答をいただきまして、ありがとうございました。エラーランプが消えなかったので、プリンターの電源入切をしましたが、どうやらプリンター本体の用紙トレイ(はがき)の位置が誤っておりました。 よく確認しないといけないと反省しております。 初めてのはがき印刷、無事に完了しました。