MG3630の紙詰まり

質問

MG3630の紙詰まりが再々起こり困っている。
自分で修理できるのか、専門の業者に依頼するのか。
専門の業者に依頼するとしたら、高知県ではどこへ依頼すればいいのか。
以上、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun · ベストアンサー

つまっている用紙を取り除く（搬送ユニット）(MG3630)【キヤノン公式】
https://www.youtube.com/watch?v=TZOEOjTWvB0

つまっている用紙を取り除く（内部）(MG3630)
https://www.youtube.com/watch?v=dj4wjq0wxD8

つまっている用紙を取り除く（排紙口）(MG3630)
https://www.youtube.com/watch?v=luFqe1Pxapk

どこかに細かい紙片が詰まっている可能性があります。
よく確認してみてください

PIXUS MG3630機種別 修理・メンテナンスのお申し込み
https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3802

お礼

有難うございました。
詰まった紙の取り方とかが詳しくわかりました。
今後もよろしくお願いいたします。

回答No.2

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。

2015年 9月発売の製品です。
症状を鑑みるに明らかにプリンター自体の経年劣化による故障と思われます。
ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。
（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）

修理できたとしても買い替えと同じくらいの金額になると思います。
この機会に是非、買い替えられることを強くおすすめします。

回答No.1

121CCagent

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3802
を見ると「修理対応期間 終了年月 2023年03月」とメーカー修理は可能ですね。

【インクジェットプリンター】給紙ローラーをクリーニングする (PIXUS MG3630)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84771
【インクジェットプリンター】本体で給紙ローラーをクリーニングする (PIXUS MG3530/MG3630)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/75255
などを参考にしてみるとか。

【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511/
ただ料金を考えるとプリンタを買い替えた方がお得かも知れませんね。