インク交換の操作

質問

困っていること

EP879ARのカートリッジ交換で説明書どうり押すボタンを押しても(そばの青い爪）上がらず交換できません。
１年に数回しか使用してなく前回は交換できていました。故障でしょうか？
エプソンに電話しても繋がらなく困ってます。

・どんな症状が発生しているか
＜利用環境＞
製品型番：ご利用の製品型番を記入ください。
OS：PC、スマートフォンのOSを記入ください（iOS、Android、MacOSX、Windows10など）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-879ar.htm
こちらですね。

消耗品を交換する　（エプソン　EP-881A,EP-880A,EP-879A) NPD5617
https://www.youtube.com/watch?v=L7sPya0V44c
に動画がありますが確かに青い爪のようなものはありますね。

一度、トナーカートリッジを上からしっかり押して取り付けるような作業をて再度マニュアル通りその青い爪のようなものを押す操作をしてみるぐらいかと。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-879ar.htm
どうしてもダメな場合は修理に出すって手はありますが料金を考えるとプリンタの買い替えも視野に入るかも知れません。

お礼

教えていただきありがとうございました。何回か手順書を繰り返し挑戦して交換できました。年賀状しか使わないので次の不具合が出てきて苦戦してます。また質問させてもらうかもしれませんm(_ _)m