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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スキャンをしたら全体が青色です。)

スキャンしたら全体が青色になってしまう問題

このQ&Aのポイント
  • MFC-J827DNを使用している際、スキャンした画像がPCで表示されると全体が青色になってしまいます。
  • プリントアウトしても青いままであり、その理由がわかりません。
  • 問題の発生は突然であり、コールセンターにも連絡がつかない状況です。

みんなの回答

回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか? 改善しなければ内部的な故障の疑いが高いですが、 【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2021/04/01)】とありますので、残念ですが、買い替えとなります。

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