TS5030 : Wifi接続

質問

Wifiルータを新しいものに買い替えたため、Wifiの暗号化キーが変わってしまいましたが。ネットワーク名はプリンタで認識されるものの、おそらく前のパスワードが残ってしまって接続できません。LAN設定をリセットし、改めてせつぞくを試みても、暗号化キーを入力する画面が出ず、接続エラーとなってしまいます。解決方法ご存知の方おられましたら、お教え頂ければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89015/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A8%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-ts5030s%2Fts5030%29

これで出来ませんか

回答No.2

121CCagent

出来れば使用しているルーターの型番も書いた方が良いかも。

【インクジェットプリンター】TS5030 機種仕様
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88733/
を見ると2.4GHz帯のWi-Fiにしか対応していないのでルーターで5GHz帯のみ使用するような設定になっていないか？確認したり無線の暗号化がWPA3のみになっている様ならWPA2も使えるように設定を見直すとかでしょうか。

お礼

アドバイスありがとうございます。ルータはWSR-4300AX4Sを使用しております。ルータの設定は2.4GH, 5GH両法の帯域が使用可能な状態でWPA2/3ともにオンになっていました。やはり改善しないので、一旦、プリンター側のenrolle PINを直接ルータ側に入力設定してみることにします。

回答No.1

121CCagent

設定リセット
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS5000%20series/JP/UG/ug_o_xx_01_19.html
を参考に「すべてリセット」をして初期設定からやり直してみるのはどうでしょうね。

お礼

早速ありがとうございます。アドバイス頂いた通り「すべてリセット」やってみたんですが、状況は改善されませんでした。