- 締切済み
インク残量情報の更新
- 「EW-M571TW」を利用しています。インク残量情報を更新できない状況になっています。
- パソコンとも繋いでいますが、プリンターはコピー機としても使用しており、PCから操作しても反応がありません。
- 電源を落として再起動しても変わらず、プリンターの画面には「確認」というボタン操作を要求していますが、反応しません。お知恵をお持ちの方はいらっしゃいますか？
- ok2021tm
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571tw.htm こちらですね。 仕様を見てもタッチパネルって訳では無く操作パネルにある物理的なボタンで操作するタイプなのでタッチパネルの故障って事は無さそうですね。 操作パネル https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-7A437C33-0D8D-447A-B592-E7A3225D6978.htm 物理的なボタン自体の故障？？って可能性もあるかも知れませんね。
- papis
- ベストアンサー率70% (3674/5205)
>「インク残量情報を更新してください」というメッセージが有り、インクの投入口を開けインクを投入、「確認」を押下するも反応が有りません。 そもそもパネル操作を行わずに、補充だけをしていませんか？ エコタンク式の機種では、インクを補充する際、 ボトルから補充した後、パネル操作で、プリンターが管理しているインク残量を満タンにリセットする操作が必要ですが、 これを失念されていませんか？ エコタンク式の機種では、 インクの実残量を随時計測しているわけではなく、 インクを満タンにした際に、 パネル操作でインク残量計を満タンリセットし、 100％状態の残量から、噴射した量を減算管理する仕組みになっています。 なので、補充だけして満タンリセットを怠ると、 プリンター的にはインク残量がマイナス値になります。 インクジェットプリンターは、 噴射経路に空気が入ると致命的な状態になるので、 タンクが空の状態で動作させるのは絶対に避けなければいけません。 おそらくこの状態になっているのでしょう。 いま、現実の残量状態が各色どうなっているのか不明ですが、 >インクの投入口を開けインクを投入 をしたのであれば、全色が満タンになっていると思いますから、 インクタンクにインクを補充する https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-823D9969-99CF-4410-B06B-89698C4A0378.htm の、 手順1から4までと、12以降をおこなってください。 本来は上記マニュアルのように、パネル操作を行ってから補充です。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1983/7619)
インク注入の方法と注意点です。 ご確認下さい。 ------------------------ 9. ボトル先端をタンクのインク注入口にしっかり挿して、インクを補充します。 ボトルを手で軽く支えるだけでインクは注入されます。また、上限線まで注入されると、自動で止まります。 重要 インクを上限線まで補充せずにインク残量情報をリセットして使い続けると、インクがない状態で印刷してしまい、プリンターが故障するおそれがあります。必ず実際のインク残量を目視で確認してから、印刷してください。 https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-823D9969-99CF-4410-B06B-89698C4A0378.htm
