インク残量 認識不良

質問

困っていること：インク残量認識不良
・どんな作業をしているとき　　
　プリンターヘッドクリーニング
・どんな症状が発生しているか　
　数回したらインク残量が低い表示あり、クリーニングできなくなった。
　インクを補充しても残量が低い表示
＜利用環境＞
製品型番：EW-M571TW
OS：Windows10

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

実は、殆どのプリンタは、実際のインク残量を検知する機能は持っていません。

どうやってインク残量を検知しているかというと「印刷時やクリーニング時に消費したインクの量から、残りのインク量を推定している」のです。

つまり、プリンタ内部のメモリに「残量カウンタ」を持っていて、インクを使ったら、この「残量カウンタ」を減らしていくのです。

そして、カウンタの数値が規定値以下になると「インク切れ」の表示が出て、印刷出来なくなったり、クリーニング出来なくなったりするのです。

ですので、インクを補充したり、インクカートリッジを交換した場合は、プリンタ本体に「インクを満杯にした」という事を教えてあげて、カウンタをリセットする必要があります。

それを行わないと、プリンタは「まだインクが少ないまま」と思っているので、インク残量表示が更新されません。

因みに、ヘッドクリーニングはインクを大量に消費するので、数回のクリーニングで「使用量カウンタ」がほぼゼロになります。

なお、故障を防ぐため、この残量カウンタは「インクタンクにある程度インクを残した状態で、カウンタがゼロになる」ようになっていて、タンクがスッカラカンになったのが原因で故障する、と言う事故が起きないようになっています。

インクを補充した場合は、以下ページに書いてある通り、インク残量情報をリセットして下さい（手順１３）
https://ink-revolution.com/index.php/150-188.html

また、上記ページにも書いてありますが、プリンターの電源が「オフ」の状態でインクを補充したり、インクを上限線まで補充せずにインク残量情報をリセットしたりすると、内部のインク残量カウンタの数値と実際のインク残量が一致しなくなり、印刷できなくなったり、プリンタ本体が致命的に故障します（インクがスッカラカンの状態でインクを吸い上げようとして、空気が入ったら故障してしまう部分に空気を吸い込み、プリンタが致命的に故障します）

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571tw.htm
こちらですね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m571tw.htm
「ユーザーズガイド」の105ページ以降を参考にインクを補充後にインク残量情報のリセットする操作をしているのか？確認しましょう。

回答No.2

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

インクカートリッジが認識できません。どうしたらよいでしょうか
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50688

回答No.1

couchadaisuki

ネットワーク接続しているプリンターのインク残量がコンピューターに表示されません＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34181