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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:無線LAN経由で印刷できません)

無線LAN経由で印刷できない!対処法とは?

このQ&Aのポイント
  • DCP-J968Nを使っていますが、無線LAN経由で印刷できなくなりました。
  • ステータスモニタはオフラインのままであり、ネットワーク診断修復ツールを使用しても接続が確認されませんでした。
  • USBケーブルを使用して接続すると印刷できるため、一時的な解決策としてUSBケーブルで接続することができます。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3589/5089)
回答No.3

>それまでは問題なく印刷できていました ルーターの機種変更などもなかったのですよね? であれば、 [PC]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[プリンター] と繋いで運用中に接続が不安定になった場合、 大元の原因はプリンター側ではなく、 2.4GHz帯の混雑干渉によりスムーズな通信ができていなかった物と思われます。 特に区間2について、DCP-J968Nは 干渉を受けやすい2.4GHz帯のみ対応なので、 周辺の無線LAN親機などからの干渉を受けると、 通信が滞ることがあり、これによってPC側がオフラインになったり、 インストール時に検出できなかった物と推測されます。 この場合、ルーターの再起動によって周辺の2.4GHz帯の状態を見て、 少しでも通信状態のよいチャンネルに自動設定されるので、 解消されることが多いです。 今後も同様の状態になったら、ドライバーや接続設定に手を出す前に、 まずはルーターを再起動させてみてください。 質問文を拝見したところ、試行錯誤の中で いろいろな接続方式の変遷があるので、 [PC]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[プリンター] の形をいちどきれいにした方がよいかと思います。 OSは記載がありませんが文脈からWindows系と思われるので、 下記の手順で実施してみてください。 1.干渉の影響を抑えるため、お使いの無線LANルーターを再起動しておく 2.DCP-J968Nのネットワーク設定をいったん初期化する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp567na_jpn/doc/manual/index.html#GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_176 3.DCP-J968Nが再起動してきたら、区間2の接続を下記のa/bどちらかで行う a.WPS/AOSSボタンを使う場合 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp567na_jpn/doc/manual/index.html#GUID-B4F299A9-2575-48D9-9877-403F77F1B132_159 b.本体パネル操作で無線接続ウィザードにより、お使いのルーターの2.4GHz帯側のSSIDを選択して、Keyを入力して接続する場合 (添付画像) 4.区間2の接続ができたら、いったんDCP-J968Nの電源を切る(ドライバーのインストール時に指示があるまでオフのまま) 5.パソコンを起動し、下記のアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 6.パソコンを必ず再起動させる(シャットダウン→電源オンではダメ) 7.下記よりフルパッケージをダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法(無線LAN)を選ぶところで電源を入れて、手順3で接続したプリンターを検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf102816_000&flang=1001&type3=11 8.インストールが終わったら続けて下記の差分を適用する ※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。 a.ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 b.ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 c.ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 d.ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 e.Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf102880_000&flang=1001&type3=1346 これにより、区間2を無線LANにした接続設定と、 最新ドライバーやソフトの構成で再構築できますので、 動作確認をしてみてください。

akioakioakio
質問者

お礼

ありがとうございました! おかげさまで印刷できるようになりました!

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その他の回答 (3)

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1973/7578)
回答No.4

先ずは、PC、プリンターの再起動をしてみて下さい。 それでもダメな場合は、以下のリンクを参照してWiFi接続を やり直してみて下さい。 https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/index.html

akioakioakio
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました!

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回答No.2

気になった場所 >・フルパッケージソフトを再インストールしたところ、インストール時にプリンタが検出されませんでしたので、IPアドレスを入力してインストールしました。 一般的に、家庭用ルーターとなれば、ルーターのDHCP機能でIPアドレスが付与されていると思います。「IPアドレスを入力してインストールした」と言う事は、インストールした時のDCP-J968NのIPアドレスを入力したと言う事でしょうか? だとすれば、DCP-J968Nの電源を入れた時にIPアドレスが変わる事があります。IPアドレス指定でインストールした時とはIPアドレスが異なるので、どれだけ印刷しようとしてもDCP-J968Nには辿り着けません。 DHCPだとIPアドレスが変わるのは、付与するIPアドレスに期間があるからです。その期間内に再び電源を入れれば同じIPアドレスを維持することが出来ますが、期間を超えると新しいIPアドレスが付与されます。これをDHCPリースと呼び、接続台数がパンクしない様にしているわけです。 とりあえず対処方法としては2つあります。 1つ目として、DCP-J968NにルーターDHCP範囲外のIPアドレスを固定で付与する(DCP-J968Nの取扱い説明書参照を一通り見ましたが見当たりませんでしたが、コンソールから固定IPに出来るのなら行ってみてください) 2つ目として、DCP-J968NのMACアドレスを参照し、DCP-J968Nだけを固定IPアドレスを付与する設定をルーターに施す(お手持ちのルーターの設定から「DHCP固定割当設定 」と言うのがあると思います) の何れか可能な方を施してください。どちらも言える事ですが、ルーターのDHCPで付与・配布するIPアドレスとは絶対に重複しないIPアドレスにする必要があります。

akioakioakio
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました!

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  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1188/3563)
回答No.1

https://www.youtube.com/watch?v=6SlCtxEsyy0 普通はルーターの電源差込を引き抜き30秒以上放置後電源後電源を入れルーターが立ち上がってからpcをon→プリンターをonですが、色々やり過ぎましたね、ドライバーをアンインストールして↓ https://www.youtube.com/watch?v=6SlCtxEsyy0 https://www.youtube.com/watch?v=6SlCtxEsyy0 ドライバーはcd-romが使えないので↓からダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n

akioakioakio
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました!

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