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無線LAN設定ウィザードが進めない！プリンターオフライン表示の対処法は？
- DCP-L2550DWを使用していますが、パソコンでプリンターがオフライン表示になり、印刷できなくなりました。ドライバーの再インストールを試みていますが、無線LANウィザードが進められません。
- ネットワークの自動検索ができず、一時的にUSBケーブルで接続しても製品が見つからないというメッセージが表示されます。
- 対処法としては、まずドライバーのアンインストールを行い、再度最新のドライバーをインストールしてみてください。また、USBケーブルでの一時的な接続が上手くいかない場合は、ワイヤレス設定をリセットし、再度試してみてください。
- brainsnaito
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- jj-grapa
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普通は↓これで回復すると思います https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&faqid=faq00012118_002 ドライバーをアンインストールし…と言う事なので https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&faqid=faq00100680_000 https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/l2710/wlan_jp/pc/lan/index.html ※CD-ROMがない、または、使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください 注、CD-ROMは使えません
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
他の機器類がつながっているので問題は無いという考えを捨て、先ほどお伝えした、無線LANルーターの再起動等や設定の確認をされたにもかかわらず、状況は変わらないわけですね。 では、プリンターのネットワークの設定値のリセットをお試しください。 その上で、 ・一旦、DCP-L2550DWのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ネットワークの設定値のリセット ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&faqid=faq00010105_037 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
まず、無線LANルーターは何をお使いですか？ その無線LANルーターはプリンターにしか接続していないのですか？ 他の機器を接続してみて正常に繋がりますか？ ・無線LANルーターを高温な場所に置かない ・無線LANルーターを再起動する ・無線LANルーターのファームウェアを最新にする ・無線LANルーターの設定を再度確認する 以上、お試しください。
お礼
早速ご回答ありがとうございます ルーターはソフトバンクエアーを使用しています 家の全てのネット環境が集約していますので スマホ、パソコン、プリンターが接続されています スマホやパソコンは接続されています