無線LAN設定ウィザード

質問

DCP-L2550DWを使用しています
今まで無線で印刷できていましたが、
パソコンでプリンターがオフライン表示になり
印刷できなくなりました

ドライバーをアンインストールし、
再度インストールを試みていますが
無線LANウィザードから先に進めません

ネットワークを自動検索できず、
USBケーブルで一時的に接続して、
製品を読み込んだあと、
USBケーブルを外すメッセージが出るので、外すと製品が見つかりませんでした、というメッセージがでます

どうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

普通は↓これで回復すると思います
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&faqid=faq00012118_002

ドライバーをアンインストールし…と言う事なので
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&faqid=faq00100680_000

https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/l2710/wlan_jp/pc/lan/index.html
※CD-ROMがない、または、使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください
注、CD-ROMは使えません

回答No.2

iyonohanamuko

他の機器類がつながっているので問題は無いという考えを捨て、先ほどお伝えした、無線LANルーターの再起動等や設定の確認をされたにもかかわらず、状況は変わらないわけですね。

では、プリンターのネットワークの設定値のリセットをお試しください。
その上で、
・一旦、DCP-L2550DWのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ネットワークの設定値のリセット
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&faqid=faq00010105_037

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw

回答No.1

iyonohanamuko

まず、無線LANルーターは何をお使いですか？
その無線LANルーターはプリンターにしか接続していないのですか？
他の機器を接続してみて正常に繋がりますか？
・無線LANルーターを高温な場所に置かない
・無線LANルーターを再起動する
・無線LANルーターのファームウェアを最新にする
・無線LANルーターの設定を再度確認する

以上、お試しください。

お礼

早速ご回答ありがとうございます
ルーターはソフトバンクエアーを使用しています
家の全てのネット環境が集約していますので
スマホ、パソコン、プリンターが接続されています
スマホやパソコンは接続されています