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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：データ受信中となるが、印刷できません。）

PCから印刷しようとすると、データ受信中となり印刷できません。DCP-j963Ｎの対処方法は？

このQ&Aのポイント
  • データを受信中に印刷できない問題が発生しています。DCP-j963Ｎを使用していますが、PCから印刷しようとするとデータ受信中のまま印刷ができず、印刷結果が真っ白になってしまいます。オフライン状態も解消されているため、対処方法を教えてください。
  • PCからの印刷時にデータ受信中のまま印刷できず、印刷結果は真っ白な状態になります。DCP-j963Ｎを使用していますが、オフライン状態も解消されているため原因がわかりません。対処方法を教えてください。
  • DCP-j963Ｎを使用していますが、PCから印刷しようとするとデータ受信中となり印刷ができません。印刷結果は真っ白な状態です。オフライン状態も解消されており、原因が分からない状況です。対処方法をお教えください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3589/5089)
回答No.1

コンピューターのOSや接続方式が把握できないので 1.ルーターを再起動 2.DCP-J963Nの電源を切る（以降指示があるまで切ったまま） 3.brotherサイトからアンインストールツールをダウンロードして実行 4.パソコンを再起動 5.brotherサイトからフルパッケージダウンロードをダウンロードして実行 ※途中、パソコンとの接続方式を選ぶところで電源を入れて検出させる 6.brotherサイトから差分を適用する（下記はWindowsの一例） ファームウェア更新ツール ネットワーク診断修復ツール ControlCenter4 アップデートツール ステータスモニターアップデートツール Presto! PageManager インストールツール を適用する にて、回復するかどうか確認してみてください。

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