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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Epson Photp+ 開かない)

Epson Photo+が開かない

このQ&Aのポイント
  • EP-713Aを使用していますが、先日までPhoto+を使用してレーベル印刷を行っていました。
  • しかし、翌日になったらPhoto+が起動しなくなり、アンインストールと再インストールを何度も試しましたが開くことができません。
  • 何のエラーメッセージも表示されず、対処方法に困っています。明日は提出期限で困っています。どうすればいいでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.3

コンピューターのOS環境はなんですか? >かんたんプリントモジュール ということはWindowsですか? ダウンロードページで表示されない物は入れる必要が無いですよ Windows系だとして、 1.EP-713Aの電源を切る 2.コントロールパネル→プログラムと機能から、 EPSON Scan2、EPSON EP-713Aプリンターアンインストールを選択してアンインストール 3.パソコンを必ず「再起動」(特にWindows8以降はシャットダウン→電源オンではだめです) 4.エクスプローラーを開き、Cドライブ→(PC起動時のログインユーザー名)→AppData(半透明表示で問題なし)を開く ※AppDataが見えない場合は、表示タブの「隠しファイル」にチェックを入れる 5.AppData→Local→Seiko_Epson_Corporationから、 PhotoPlus、EPPlus.exe...、EPPlusTool.exe...の3フォルダが Photo+用のようなので、これらを削除する 6.コントロールパネル→プログラムと機能から、 EpsonPtoho+のアンインストールを実行する (確実にファイルを削除するため、一旦手動で削除して、さらにコントロールパネルからも削除する) 7.パソコンを再起動 8.下記より、WebInstallerを使って、ドライバーおよびPhoto+などを入れ直す https://www.epson.jp/dl_soft/readme/31227.htm ※指示に沿って進んで、パソコンとEP-713Aの間の接続方式を聞かれたところで電源を入れて検知させる 9.続いて起動してくるEpson Software Updaterで、Photo+を選択してインストールする。 これで、Photo+の再インストールをより確実に実施できると思われるので、試してみてください。

spei71
質問者

お礼

回答ありがとうございます! おっしゃる通りOSはWindows10です。 非常に具体的に説明いただき、私でもこの通りにできました。 結果、やっと起動しました!お蔭様でクライアント様にお渡し間に合いました。 本当にありがとうございました!!

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その他の回答 (3)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14286/27823)
回答No.4

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-713a.htm こちらですね。 当方が使用しているWin10って環境でEpson Photo+が起動しなくなったことはあります。書かれているようにEpson Photo+自体を入れ直して起動しなくなりました。 他の方が回答されていますが C:\Users\【ユーザー名 】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlus C:\Users\【ユーザー名 】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0 と言うのをEpson Photo+をアンインストールした際に一緒に削除して念の為、PCを再起動してEpson Photo+を再インストールすれば起動するようにはなりました。

spei71
質問者

お礼

お蔭様で無事起動しました!回答ありがとうございました!

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  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1146/3438)
回答No.2

https://epsondaisuki.com/epson-photo-plus-start/ パソコンのOSが対応していますか、もしかしてMac? https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-713a.htm

spei71
質問者

お礼

OSはWindowsです。質問時にはOS情報必要なんですね、失礼いたしました。 お蔭様で無事起動しました!ありがとうございました!

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  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

アンインストール後に、 C:\Program Files (x86)\EPSON Software\PhotoPlus(このフォルダ)が残っていませんか? もし、残っているのでしたら、手動で削除してから、再インストールしてみたらいかが。 インストールすると、このフォルダに、EPPlusやEPPlusGの実行ファイルが置かれるようですが、 なお、ver3.3.2.0ですが、Win10で起動できていますよ。

spei71
質問者

お礼

お蔭様で無事起動しました!回答ありがとうございました!

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