Epson Photo+が起動しない

質問

Epson Photo+をしばらく使っていたのですが、Windowsからブルー色したエラーメッセージが表示された後、Epson Photo+が起動しなくなりました。
一旦、ドライバー含め、すべてをアンインストールし、またインストールをしたのですが、やはり起動しません。
※エプソン大好きサイトには「かんたんプリントモジュールをインストール」と書いてあったので試しましたが、やはり起動しません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

出来ればお使いのプリンタの型番を書きましょう。

「Epson Photo+」を終了した状態で

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlus
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0

上記あたりのフォルダを削除して「Epson Photo+」を起動し直してみるとか。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

tblab

WindowsのブルーバックとPhoto+の起動障害に直接の関係があるのかは、正直なところよくわかりません。Photo+を起動しようとすると、何かエラーが出るのでしょうか。何かしらのメッセージが出るようだと、そこにヒントがある場合もありますが、"正しく"ソフトウェアの削除、再インストールを試されても解決しないようなら、特定環境下のトラブルを解決させるのはかなり困難になります。
　対処策としては「管理者で実行してみる」くらいでしょうか。以下はE-PhotoのFAQですが、参考になるかもしれません。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36175
　本当に復旧させようと思ったら、Windowsのクラッシュレポートを読み取れるくらいのスキルが必要です。一般的なユーザーには、まず無理な作業です。あるタイミングから問題が起き始めたなら、その時点までOSのロールバック(復元)を検討してみる方が現実的でしょうか。ググれば、ロールバックの手順はいろいろなWebサイトで紹介されていると思いますが、自信が無ければパソコンのメーカーサポートに相談した方がよいかもしれませんね。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

Windows Update
更新履歴を表示
更新プログラムをアンインストールする

Windows Update最新の更新分を削除

・PC再起動
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・アンインストール後再起動
・再インストール

これで改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

sknbsknb2

ブルー色したエラーメッセージというのは、いわゆるブルースクリーンで、重大なシステムエラーが発生しています。

Windowsのシステム自体にダメージがあるために、アプリケーションが正常に動作しないのかもしれません。

下記を参照して、システムの復元をしてみてください。
https://windowsfaq.net/windows/windows-trouble/system-repair/#step3

お礼

ありがとうございました。