再インストールについて

質問

PX-105不具合あり、電話問い合わせしましたが解決せず、アンインストールしました。
〇再設定するには、付属のソフトウェアディスクを再度使用で良いのでしょうか？
〇デスクトップにユーザースガイドとネットワークガイドとMy EPSON Connectが残っていますが・・そのままの状態でかまわないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

ni6res · ベストアンサー

ディスクメディアのドライバが下手すると9年前の物なので、
使用しているPCのOSによっては問題が出ます。

https://www.epson.jp/support/portal/download/px-105.htm
↑からPCのOSとbitにあったドライバとユーティリティをダ
ウンロードしてインストールしてください。

入れる時に問題が出る可能性があるので、残っているMy EPS
ON Connect等もコンパネからプログラムのアンインストール
を開いてアンインストールして下さい。

マニュアル等は消す必要はありませんけどね。

お礼

無事に解消し印刷できるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.3

papis

・コンピューターのOS
・コンピューターとの接続方式（USB/有線LAN/無線LAN）
・電話問い合わせでの相談経緯（症状や指示されたこと）
を補足いただいた方がよいです。

>付属のソフトウェアディスクを再度使用
は回避推奨です。
エプソンのサイトから統合インストーラーを使用することを推奨します。

>デスクトップにユーザースガイドとネットワークガイドとMy EPSON Connectが残っていますが
これは一般的にショートカットのみですが、
不具合の内容にもよりますがアンインストールを確実に実施すべきです。

Mac向けにはアンインストーラーが提供されていますが、
Windowsはコントロールパネルから丁寧に削除してからの
再インストールを実施してください。

再インストールにあたっては、プリンターの電源を切った状態で、
WebInstaller
Windows用
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30259.htm
Mac用
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/31683.htm
をダウンロード・実行して指示に沿ってプリンターの電源を入れてください。

お礼

無事、解消いたしました。
ありがとうございました。

補足

回答・・本当にありがとうございます。
申し訳ありません・・長文になります。

・コンピュータOS：ウインドウズ10　64bit　バージョン2004です。
・コンピューターとの接続方式（USB）
※PX-105に付いていたソフトウェアディスクに従って作業しました。

※以前使っていた古～いプリンター（PM-770C）が動かなくなってしまい
（プリンター使用目的：ワードで作った譜面を印刷するのみ）

4/6にPX-105に交換
印刷すると、プリンターが止まらず、文字化けした用紙が大量に吐き出される現象が起きました。（以前・・時々起きていましたが、ネットで対応策を見つけて治まっていました）
「印刷待ちのジョブ」の一覧表示に、文字化けした印刷ジョブは無。
古いプリンタを削除しなかったためだったのか？その後削除するも状況変わらず

カラリオインフォメーションセンターに電話で問い合わせ上記の内容を説明
PCの問題とのことでメーカーに「隠れているところに指示が残っているので削除方法を教えて下さい」と問い合わせするよう案内いただいた。
もしくは、「無線ランの設定にすると大丈夫かもしれない」とも・・

パソコンメーカーNECに問い合わせたところ、購入時とバージョンが変わっている（ウインドウズ7→10）ため対応できないとのことでマイクロソフト社に問い合わせるようにとのこと。

マイクロソフトに問合わせたところ、質問するには有料で（5000円以上かかる）解決できるとは限らないとのことでマイクロソフトコミュニティーを案内していただいた。
コミュニティーでは同じような事例が見当たらず

4/18にアンインストールしました。
再インストールしてダメなら、最後の手段として無線ランでと考えていますが・・。

パソコンは苦手で
詳しい方には・・当たり前のことであろう事が・・わからないので
付属のソフトウェアディスクでできたら・・ラクかな？と思いましたが・・内容が古いようです！ユーザーズガイドも古いのか？・使い勝手が非常に悪いです。
（以前のPM-770Cはしっかりした冊子が付いていて壊れにくくて・・良かった）
上記
状況をお知らせしました。
まだ再インストールはしておりません。
何かアドバイスいただけるようでしたら
よろしくお願いいたします。

回答No.2

heyboy

プリンター関連は
必ずアンインストールしましょう！
逆に残っていると
不具合の原因に繋がります！

お礼

無事解消しました！
ありがとうございました。