インクタンク交換できない。

質問

キャノンpixies ix7000ですが、緑ランプとオレンジランプが点滅しました。
インクカートリッジががガッツとひっかかる音がして真ん中の停止位置まで戻ってきません。右端に止まり故障を示すランプがつきます。
どうすればインク交換ができる状態に戻せるでしょうか。

交換したいインクタンクが空の状態で動かしてしまいましたがこれが原因なのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

papis

まずは
プリンターのエラーランプがオレンジ色に点滅している(PIXUS iX7000)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/50542/
により、ランプの点滅回数を判別して、
何が起きているかを把握することが先決です。

経年状況を考えると
2/3回：紙詰まり（実際には詰まっておらず、エンコーダーフィルムの汚れによるヘッド位置検出不良）
8回：廃インク吸収体
などが考えられます

前者であれはエンコーダーフィルムの清掃、
後者だと、すでにメーカー修理交換ができないので、
残念ながら買い換えというかたちになってしまいます。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
プリンターのエラーランプがオレンジ色に点滅している(PIXUS iX7000)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/50542

緑の電源ランプとオレンジのエラーランプが交互に点滅する場合はプリンタートラブル発生を意味しています。
電源を切って電源プラグをコンセントから抜き、しばらく経ってから電源を入れ直してみてください。

電源を入れ直しても回復しない場合、本来ですと修理依頼すべき
ところですが、PIXUS iX7000はすでに修理対応を終了（2019年3月末終了）していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=IX7000

PIXUS iX7000はA3ノビ対応の単機能（印刷専用）モデルとなります。後継機種であるPIXUS iX6830では、iX7000では対応していた機能が一部非対応となりますので、以下の機種をお勧めします。
エプソン PX-S5010
https://www.epson.jp/products/bizprinter/pxs5010/
＊「高速MACHヘッド」の搭載により、印刷スピードが速くなりました
　PIXUS iX7000　カラー 約8.1ipm/モノクロ 約10.2ipm
　↓
　PX-S5010　カラー 約11ipm/モノクロ 約15ipm
　※本数値はPIXUS iX6830（カラー 約10.4ipm/モノクロ 約14.5ipm）
　　よりもさらに速い高速プリントとなります
＊本機種ではカラーを含めた4色全てが顔料インクとなります
　耐水性が高く、マーカーをひいてもにじみにくい特徴があります
＊ディスクレーベルプリントができるようになります
＊PIXUS iX7000では非対応だった無線LANは5GHz（IEEE802.11a/ac）
　を含めて標準対応したほか、パソコンやスマートフォンにWi-Fi通信
　（無線LAN）機能を搭載している場合はルーターなしでも直接
　ワイヤレスプリントが可能な「Wi-Fi Direct」にも対応しました
＊ボディサイズが大幅に小さくなり、コンパクトになりました
　（PIXUS iX7000比、設置面積約48%削減・体積約68%削減）
　PX-S5010：横幅476mm×奥行369mm×高さ159mm
　PIXUS iX7000：横幅647mm×奥行519mm×高さ260mm
＊PIXUS iX7000同様、連続給紙が可能な背面トレイと前面カセットの
　2way給紙で、自動両面印刷も標準対応しています
＊単機能モデルながら2.4型カラー液晶が搭載され、見やすい角度に
　調節可能なチルト式の操作パネルを採用
　また、紙詰まりなどのトラブルが発生してもプリンター本体で
　対応手順を確認することが可能なガイダンス機能も備わります
＊クリーニングなどで消費されたインクを吸収する構造をタンク式
　とした「交換式メンテナンスボックス」を採用
　インクカートリッジや用紙と同じように消耗品として売られて
　おり、ユーザー自身で交換可能とすることでパッド式のように
　修理交換を依頼することも、修理交換に伴って使えなくなる期間
　（ダウンタイム）も無くなります

回答No.2

okvaio

【エラーランプが点滅の場合】
トップカバーをいったん閉じ、表示されたエラーランプの点滅回数を確認してエラーの対処をしてから、開いてください。
対処方法については、「プリンターのエラーランプがオレンジ色に点滅している」（P.79）を参照してください。
「参　考」
印刷の途中でトップカバーを開けてしまうと、プリントヘッドホルダーは右側へ移動してしまいます。トップカバーをいったん閉じ、印刷の動作が終了してから開けてください。

P.79は、以下のリンクの「操作ガイド」79頁以降を参照して下さい。
https://cweb.canon.jp/manual/bj/ix7000/index.html

回答No.1

Nebusoku3

インクカートリッジを元の状態に押し戻し、プリンターの電源を一旦落として、5分程度あとに、再度、電源を入れ直しても戻りませんか？

次のサイトの手順を実施しても駄目でしょうか？　電源は入れたまま実施されましたでしょうか？
↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/50543/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%92%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%99%E3%82%8B%28pixus-ix7000%29

あるいは操作ガイドの44ページから同じような説明があります。
↓　参考
https://cweb.canon.jp/manual/bj/ix7000/ix7000-bg-jp-v3.pdf