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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：トナ-カ-トリッジが正常に着装出来ない。）

トナーカートリッジが装着できない！エラーメッセージ「アタラシイ トナーデアリマセン」が表示される

このQ&Aのポイント
  • トナーカートリッジの装着に問題が発生しています。トナーを交換した後に「アタラシイ トナーデアリマセン」というエラーメッセージが表示され、装着ができません。
  • ブラザーのMFC-7420という機種を使用しており、以前と同じ「TN-25J」というトナーカートリッジを購入しましたが、届いたトナーカートリッジは少し小型です。
  • 何度試してもトナーカートリッジの装着ができず、エラーメッセージが表示され続けています。どうすれば問題を解決できるでしょうか？

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.5

>「TN-25J」ですが、送られてきたのは少し小型 形状が異なるというのは通常はあり得ません。 そのような品質管理レベルということは 間違いなく互換品ということだと思います。 売買契約の話なので、購入店舗と直接交渉してください。

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  • Nebusoku3
  • ベストアンサー率38% (1448/3785)
回答No.4

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7420&ftype3=10215&faqid=faq00010210_004 ↑ こちらに解決の為のヒントは無いでしょうか？

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  • Nobu-W
  • ベストアンサー率39% (725/1832)
回答No.3

https://item.rakuten.co.jp/supplyshop/4977766631938/ 上記は『TN-25J』純正品・・・ https://item.rakuten.co.jp/lovestyle/1000670/ 上記は『TN-25J』互換品・・・ 後者じゃないですよね？　簡単な見極め方は商品に『brother』と 刻印？されてるんですが・・・・

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  • tetsumyi
  • ベストアンサー率26% (1860/7104)
回答No.2

少し小型じゃ、動くはずないよ。 何か間違っていませんか？

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回答No.1

少し小型のTN-25Jを送ったのは、誰・どこ？

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