スキャンできません。

質問

TS3130S
IJ Scan Utilityでスキャンしようとしたら下記のメッセージがでてしまいスキャンできません。
記）
プリンターが使用中かエラーが発生しています。プリンターの状態を確認してください。
スキャナードライバーを終了します。

本体の動作が終了してからスキャンしてください。

いろいろ試したのですがうまくいきませんでした。本体の動作の終了とはどうすればよいのでしょうかお教えください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

ScanGear（スキャナードライバー）エラーメッセージ一覧
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanUtility/W/TS8130%20series/1.1/JP/SU/Su-error_msg_sg.html
別のプリンタでの話ですが

エラーコード：140
エラーメッセージ：
プリンターが使用中かエラーが発生しています。プリンターの状態を確認してください。
スキャナードライバーを終了します。

対処方法：
本体の動作が終了してからスキャンしてください。

みたいなのは検索すると出てきますね。

>本体の動作が終了してからとは
>どういうことでしょうかお教えください。
意味はよく分からないですね。
恐らくですがプリンタの電源を入れた際にイニシャライズ・初期化作業中だとか印刷の最中などプリンタに対してスキャンの指示を送ってもスキャンできない状態が終わるまで待ってみる？って意味かも知れませんね。

補足

結局上手くいかずキャノンさんの電話サービスを見つけ電話してWindowsアクセサリのペイントでスキャンしたらということでプリントからスキャンすることに決めました。
とりあえずはこれで作業ができるのでスキャンギアは諦めました。
いろいろお世話かけました。ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

他の方が回答されていますがプリンタの電源を切り無線LANルーターの電源も切って5～10分程度してから再度電源を入れ直してみましょう。

それでもダメなら現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4811&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

補足

試したのですが結局
＜メッセージ内容＞
プリンターが使用中かエラーが発生しています。プリンターの状態を確認してください。
スキャナードライバーを終了します。
本体の動作が終了してからスキャンしてください。

となってしまい解決できません。
本体の動作が終了してからとはどういうことでしょうかお教えください。

回答No.1

papis

直接様子を見ることはできませんので、
>いろいろ試したのですが
これでは、質問者様自身以外には何の情報も得られず、
状態を把握する手掛かりになりません....

パソコンからTS3130Sに対してIJ Scan Utilityが
「スキャナー使えますか？」って照会した際に、
所定時間内に応答しなかったことで表示されていると考えられます。

所定時間内に応答しない・できないのは
・（インク切れや紙詰まりなど）対処が必要なエラー状態
・パソコンとプリンターの間の通信が不安定
といった状況です。

まず前者はプリンターが
「通常の待機状態にあるかどうか」ということです。

後者については、パソコンとの接続方法がどの方式かによります。
TS3130SはUSBか2.4GHz帯無線LANのどちらかの機種なので、
考えられるのは2.4GHz帯無線LANの混雑による干渉で、
安定した接続状況が得られていないことですね。

なので、お使いのWi-Fiルーターをまず再起動させてから、
パソコンおよびプリンターを再起動させてみてください。

ルーターを再起動させることで、2.4GHz帯無線のチャンネルを、
少しでも状態の良いチャンネルに変更再設定させることができるので、
軽度であればこれだけで回復する可能性が高いです。