聞いてください

質問

バースデープレゼントを見にＴ社に入ったら、全員スルーで
こちら営業接客終了してるのですか？
と聞くと、いいえ。とオバサンが対応してきました。
何店か選んでると絶対に見本棚から手を話さず、試すなら今しているのを外して貰えます？と言うので、取ったりしませんよ？と半切れで返し、閉店時間だったので、もう包んでください。その前に洗ってくださいと言いましたら、さっきまでのブスッとした顔がコロッと変わり、洗ってきて裏面を見たらやたらゴールドに小傷がたくさんついてました。
気になると言えば、Ｔファニー社では、許容範囲です。とのこと。
去年の対応と随分違うのです。

他にもＤィオールとかみたら全て値札がないのです。Ｃャネルもそうでした。
なぜ、値札がないのかと聞くと、いちいち聞いてくれ、ロゴがあるのは○万円台だと思いなさいと言われました。

デパートなのに、値札を出さないなんて靴底じゃあるまいし、どうなってんの？と思いませんか？

話は戻りますが、やはり小傷（拭きすぎか、交換ひん）が気になるので、購入をやめました。この判断は良かったのでしょうか。祝日なのに、店員がやる気なし。
シャネルでは、鉄砲みたいな検温と、ジェル殺菌を無理矢理やらされました。

GUCCIでは、ドラえもんシリーズがあったので、テナントで聞くと（ドラえもんシリーズを聞いてくるなんて、ぷっ）と言うバカにした表情をされました。確かにそんな若くないですが。
路面のビルの中にはございます。と言われたが何か小バカにされたのでパスしました。
かれらは店員ですか？デパートの人員ですか？テナントにいたのも、ティファニーにいたのも、微妙な姿の低身長、無化粧品、オバサンの変な化粧で、いつもの、マネキンみたいな高身長で顔は仮面みたいに白塗りの、頭はゆるい縦パーマがいなかったです。イケメンもおらず、オッサンか、オバサンかで、私も中年ですが結局人柄のまあまあ良いオバサンの店の商品を買いました。

皆さんは、商品で選びますか。店員の人柄で選びますか。

回答No.2

sashakiss · ベストアンサー

私は店員の態度があまりに失礼であれば
店員に注意して、その店を出ます。
そんな態度の悪い店員がいる店では買いません。

そして、そのブランドショップの店員の対応について
企業に苦情を申し入れます。

世界のブランドメーカーだからこそ
店員もそれなりの人間が接客するべきである、と
そう思うからです。

お客様を選ぶような店員は、
はっきりいって品性がありません。
頭悪いのか、と思ってしまいます。

ブランドショップの店員の中には
ほんとうにさも自分がそのブランドそのもののように
高級になったつもりなのか、
偉そうな態度の人がいることは事実ですよね。

あなたは未熟者でもなんでもありません。

人として当たり前の感情です。

そんな態度の店員に、そこの店で買い物をして
点数をあげさせることなんて、ないのです。

高いお金を払って買うのです。
それなのに、ひどい扱いを受けなければならないなんて
意味がわかりません。

さっさと店を出て正解です。
感じの良い店員のお店なら
それも心からの対応であるなら
そのお店で買うほうがどれだけ気分もよく、幸せでしょう。

高級ブランドが、いったいどういうものなのか
そういう意識のはき違えた店員は、
なにもわかってはいないのだと思いますよ。

だから、
客として気分を害して当然ですし
あなたの対応は未熟者でも悪くもなく、
間違ってはいません。

お礼

勉強になりました。
ご回答感謝します。

回答No.1

noname#248402

買いたいのは商品なので、店員等どうでもいいです。

お礼

男前ですね。わたしはまだまだ未熟者ですね。