- 締切済み
一流ブランドショップでの珍事件
ある一流ブランドショップにての出来事です。（ルイ○トン） 都内デパートへ購入したバックのお直しに行ったところ 「これは正規品ではないようですので こちらではお取り扱いできかねます」と言われました。 そのバックは今回行った都内のデパート内のお店で 購入した物ではありませんが 数年前に大阪の某デパート内のルイ○トン正規店で 購入したれっきとした本物です。 あまりの堂々とした口ぶりと人を小ばかにするような 店員の冷たい態度に唖然としてしまいました。 でもこれは大阪のルイ○トンショップで購入した本物ですと はっきりと言ったのですが紐が嘘ものっぽいだの あれこれと難癖つけて言ってきて回りのお客さんも ビックリした様子で私達を見ていました。 これは正規品ではないので取り扱えませんと店員さんが言い こちらがいえ、本物です。と言っている姿は静かな店内では とても目だち次第に回りの方も気付きはじめ ひそひそじろじろと私達の様子をうかがっていました。 ある意味見世物のようになっていて 非常に恥ずかしい思いをしました。 後日ルイ○トンのほうから電話があり やはり本物でしたとのことでした。 申し訳ございませんでしたと言う一言はありましたが 本物を嘘物を言い張り取り扱ってくれなかった 店員に対してそれだけでは済ませられないものがあると 思います。今回の珍事件は私はとても納得できないのですが 何かいい案ございませんか？ 高級店で恥をかかされ精神的に苦痛を味わいました。 電話で申し訳ございませんでしたというのは納得がいきません。
- cipinang2
- お礼率6% (31/496)
- その他（法律）
- 回答数4
- ありがとう数1
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- h2goam
- ベストアンサー率27% (213/786)
一流ブランドの店員なんていってもほとんどの店員なんてそんなものです。 真贋の鑑定に関しては質屋等のおっさんのほうがはるかに上。 通常の接客なんて場末のスーパーの店員のほうがよっぽどまし。 今後一流ブランドなんてお馬鹿な会社そのものを信じてはいけません。 バッグや財布なんて１０００円や２０００円で十分使えるのですからそんなものを１万とか１０万とか場合によっては１００万とかで販売する悪徳業者の製品は今後使わないことです。
- sasangnail
- ベストアンサー率44% (12/27)
直営店に直接言うのではなく、そのブランドショップが入っているデパートのお客様相談室みたいなところへ苦情を言ってみてください（できれば、その店が入ってるフロアの責任者みたいな人に伝えて下さい）。その際、何売場の〇〇←店名、その店員の名前も忘れずに言うことです。 効果てきめんです。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2449937 ↑に寄せられた回答は参考になりませんか？
- adcha128
- ベストアンサー率21% (137/629)
本社へ苦情の電話をするのが一般的ですが、webから事細かに苦情を送るのも手です。 恐らくショップでその事柄は止められていますから、しかるべきところに情報を提供するくらいしかできないでしょう。 でも、これでもそれなりの効果を得られることはとても多いですよ。
関連するQ&A
- 一流ブランドショップでの出来事
ある一流ブランドショップにての出来事です。（ルイ○トン） 都内デパートへ購入したバックのお直しに行ったところ 「これは正規品ではないようですので こちらではお取り扱いできかねます」と言われました。 そのバックは今回行った都内のデパート内のお店で 購入した物ではありませんが 数年前に大阪の某デパート内のルイ○トン正規店で 購入したれっきとした本物です。 あまりの堂々とした口ぶりと人を小ばかにするような 店員の冷たい態度に唖然としてしまいました。 でもこれは大阪のルイ○トンショップで購入した本物ですと はっきりと言ったのですが紐が嘘ものっぽいだの あれこれと難癖つけて言ってきて回りのお客さんも ビックリした様子で私達を見ていました。 これは正規品ではないので取り扱えませんと店員さんが言い こちらがいえ、本物です。と言っている姿は静かな店内では とても目だち次第に回りの方も気付きはじめ ひそひそじろじろと私達の様子をうかがっていました。 ある意味見世物のようになっていて 非常に恥ずかしい思いをしました。 結局その日は他にも直してもらうものがあったので 疑われた品物はそれと一緒に置いて帰りました。 後日ルイ○トンのほうから電話があり やはり本物でしたとのことでした。 申し訳ございませんでしたと言う一言はありましたが 本物を嘘物を言い張り取り扱ってくれなかった 店員に対してそれだけでは済ませられないものがあると 思います。 今回の珍事件は私はとても納得できないのですが 何かいい案ございませんか？
- ベストアンサー
- アンケート
- ブランド品ショップ
正規店ではなく、シャネルやヴィトン、グッチなどそれぞれのブランドを集めてる、ブランド品を売ってるショップってありますよね？ あそこって本物なのでしょうか？店員さんに聞いたら本物といってましたが・・どうなんだろうと思い(><) ちなみに価格は本物とほぼ変わらないような気もします ちなみに正規店は地方のためか、品揃えが悪く、欲しい物が買えません。 確実な本物を買うには都内までいくしかないのでしょうか・・・
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- デパートにあるブランドものは本物ですか？
デパートにあるブランドものは本物ですか？ 地元には丸井やテーオーがデパート？であるんですが、ブランドものが置いてあります。 バーバリー好きな人にプレゼントしようと思ってるんですが、まさか丸井などで売っているものが偽物な訳はないと思いますが、正規店意外は確実本物ではないのでしょうか？ 地元にはブランド物の正規店のお店は一切ありません(^^; またリズリサやピンガルなどのちょっとしたブランドでも偽物があると知りました。 ダイエーで財布などを購入した事ありますが本物でしょうか。 いずれのお店もいろいろなブランドを取り扱っていました。
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- ブランド品のリサイクルショップについて
カテ違いでしたらご指摘お願いします。 昨日ブランド品リサイクルショップに行って、コーチのバッグを売ろうとしたのですが、 「ショップカードがないと買い取れません」 と言われました。袋も何もかもすべて捨ててしまい、バッグしか残っていないのです。 ショップカードって何でしょうか？また、リサイクルショップはどこでもショップカードが必要なのでしょうか？その店員さんに聞いたところ、「大体そうだと思います」と言われました…。本当でしょうか？ デパートで購入した正真正銘の正規品なのですが…それって鑑定士みたいなのが鑑定すればわかることではないのでしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- ブランド品のコピー商品がネットで普通に堂々と売っているんですが。これは？
タイトルのようにネットでシャネルやヴィトンなどのバックやなにかが「これはコピー品です」みたいな形で普通に売られていますがこれは違法じゃないんでしょうか？ 検索すると結構何社も出てきて普通にコピーが売られています。 これは正規コピーとかで認められているんですか？ スーパーコピーなんて言葉も見ましたがさっぱりわかりません。 とゆうのもオフハウスとゆうリサイクルショップでヴィトンのバックを買おうと思っていたのですが本物か心配になりました。 やっぱりそもそもブランド品はデパートなどの正規店で買ったほうがいいんですかね？
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- ルイ・ヴィトンのシリアルナンバーについて
ルイ・ヴィトンのお財布やバックには、本物であるという証拠にシリアルナンバーが彫られていますが、ないものはやはり偽者なのでしょうか？ハンドバックを持っているのですが、どうしてもシリアルナンバーが見つけられません・・。分かりにくいところにあるものもあるようですが、見れるところすべて見てみましたがありません。 購入場所は都内の百貨店に入っているルイ・ヴィトン本店なのですが・・。そのような所でも偽物を扱うことがあるのでしょうか？また、その場合本店へ行って対応してもらえますでしょうか？
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- ブランド品について
ラブラブでティファニーのネックレスを購入しました。が、一緒についていた巾着のロゴが、正規店で買ったものと違うし（印刷が曲がっているような感じ）、色も違うのし、ひもの部分の素材も違うのです。 そこでリサイクルショップで見てもらった所、本物だと言われたので、買い取ってもらいました。でも、鑑定してくれた店員はアルバイトのお姉さんみたいな感じの人で、こんな人がちゃんとした鑑定できるのかな？と不思議です。 ディスカウントストアやリサイクルショップで売っているブランド品にはいくら大手でもやはり偽者も出回っているのでしょうか？
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- ブランドのnetshopについて
みなさん初めまして。 今 gucciのバックを購入したいのですが 日本の正規店には僕が欲しいカラーがありません。 （189899-FCIIG-9775） そこで何点かみなさんに助言をもらえれたらなと思って 書き込みしております。 1.イギリスUKのHPの通販から購入する方法。 （国内限りの通販みたいなので無理みたいなんですが,,,) 2.日本国内のNET SHOPでの購入。 これは正直さけたいのですがどうしても欲しいので 確実に信用のできるところなら,,,と思っています。 3,別色のものも気に言っていますがGUCCIの正規店ではどこにも 置いていません。でも NET SHOPにはたくさんあふれています。 これはどういうことなのでしょうか？ SHOPのQ&Aなどには信用できそうなことが書いてあるSHOPもあります。（素人判断ですが） （もしNETSHOPが偽物ならどうしてそんなに溢れ返っているかと いう疑問もあります） http://www.rakuten.co.jp/chgardens/502759/475486/848361/ の商品が別色なんですがこれもいいなと思っています。 が 上記の通り正規店 HPには置いてありません （正規店HPにはださないカラーもあるということなのでしょうか？） 作りが立派で本物と思ってしまいますが正規店 HPにはないので どうしても疑ってしまいます。 また上記URLのSHOPはイギリスからの発送で関税がかかる ということなのですが,偽物なら通販は基本的にはできないですよね？ なので 信用してもいいのかなと思ってしまいます。 （写真の画像もきれいにバックをとってありますので） けっこう高額の商品になるので 偽物はつかまされたくは ありませんし 実際怖いです。 が どうしても購入したいとも反面で考えているので みなさんのご意見聴かせてください。 宜しくお願い致します。
- 締切済み
- レディース服・下着・水着
- ブランド品の財布について
ウ”ィトンの財布を購入するつもりで、楽天オークションを検索していたら、新品なのに５０００円～６０００円くらいで購入できるウ”ィトンの財布が結構ありました。出品されている商品の説明を、読んでいると正規店外商品とかご理解のあるかたのみ購入して下さいとあります。これはコピー商品だと思うんですが、やはりこのようなコピー商品は一目でニセモノとわかるんでしょうか？素人が本物と見比べたぐらいでは、コピー商品とわからないもんなんでしょうか？どれくらい精巧につくられているんでしょうか？結構気になっているんで詳細を知っていられる方、どなたか教えて下さい。おねがいします。
- ベストアンサー
- オークション
- 正規店とか正規店外って？
例えばルイ●ィトン・●ッチ・エ●メス・ブル●リなどの場合です。 正規店や正規店外がイマイチよくわかりません。 デパート(大●や高●屋など)のブティックで買ったものは正規店か正規店外購入どちらになるのでしょう？ また、難波など普通のお店にポツリとヴィ●ンのお財布が置かれていたりしますよね。 それは正規店外購入と言う訳ですか？ 正規店と言うのは上記ブランドなどの公式ＨＰで紹介されているショップリストのみなのでしょうか…。 無知でお恥ずかしいのですが教えて下さい。 よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
補足
カテ違いで間違えて投稿してしまいました。寄せられた回答を見てアンケートの場所に投稿していた事を気付きまして こちらの法律の方に移動させて頂きました。アンケートの方の回答でもとても参考になりました。