テレビが見られなくなった

質問

valuestarのPC-VW770FS6Bを使用しています。2年前に10にアップデートしました。そしたらテレビが見られなくなりました。どうしたら見られるようになるでしょうか。
valuestarのsmartvisionが古いと思い、新しいsmartvisionをダウンロードしましたが、「お使いのPCにはsmartvisionが存在しません」と出て、インストールできません。
今、そこで行き詰まっています。どなたか教えていただけるとありがたいです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.5

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-VW770FS6B
こちらのPCですね。
他の方が回答されていますが

https://support.nec-lavie.jp/win10-upgrade/
を見るとわかりますがお使いのPCはWindows 10 へのアップグレードの動作確認対象製品には含まれていないのでSmartVisionがWin10では動かない可能性が極めて高いです。しかもメーカーとしてはWin10での動作保証もしていないのでテレビは観られません。
現状では外付けのTVチューナーを取り付けるなどしないとダメかと。

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/smartvision-tv/9nblggh4321j#activetab=pivot:overviewtab
当たりをインストールしようとしたのかも知れませんがこちらはWin10がプリインストールされた機種用でWin7/8.1からアップグレードしたPCでは使えません。

お礼

121CCagentさん、ご回答ありがとうございます。私のPCがNECが動作保証していない機種であること（他の方もその点を指摘されておられます。）、私がインストールしようとしていたSmartvision用のアップデート用のプログラムは、Win10プリインストールされた機種用で、Win7からアップグレードされたPCでは使えない、ということがよく分かりました。
ご親切にありがとうございます。

回答No.4

fujiyama32

本品のOSは「Windows7」のようです。
「Windows7」から「Windows10」にグレードアップしましたので、
テレビに関連したドライバーがありませんのでテレビ放送は視聴
できません。
NECからテレビ用のドライバーをダウンロードする必要があり
ますが、多分「Windows7」の機種ですとドライバーは開発されて
いないと思います。
なお、このPCには「HDMI入力端子」がありますので、「テレビ
チューナー」を購入されて、テレビチューナーの「HDMI出力端子」
とを「HDMIケーブル」で接続します。
テレビチューナーに「アンテナケーブル(同軸ケーブル)」の接続と
チューナーの初期設定を行いますとテレビ放送を視聴できます。
またUSB接続外付けHDDを接続しますと最大3番組同時録画が
できます。
テレビチューナーの例については、下のURLをクリックして参考に
して下さい。

「テレビチューナー／HVTR-BCTX3／i・oデータ社」
https://www.iodata.jp/product/av/tuner/hvtr-bctx3/index.htm

回答No.3

kzr260v2

もしかしたら、PC-VW770FS6BはWindows10アップグレード対象機種ではないのかもしれません。とりあえず、PC-VW770FS6Bを以下のNECさんのページで検索したところ、対象ではないと表示されます。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/upgrade/pclist/

Windows10は、7もしくは8.1にアップグレードインストールができるよう設計されていますが、パソコンのハードウェアが10に対応していなければ、今回のようにTVチューナーなど一部のデバイスやソフトが動作しないことがあります。
「Windows10にアップグレードできる」ことと「パソコンが10に対応するかどうか」これは別のことになります。

今後、今回のパソコンでテレビを見るとしたら、いくつかの方法があります。

まずひとつは、購入時の状態に戻し利用する方法です。詳細な手順などはパソコンの取説に記載されています。
Windowsが古い7に戻りますから、セキュリティの観点から利用は推奨できませんが、とりあえず「テレビは見れる」状態になります。

2つ目は、Windows10に対応したパソコン用テレビチューナーを購入して利用することです。しかしWindows10に対応していないパソコンを10にしていますから、他の問題が出てしまう可能性があります。私はおすすめはしないです。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

kzr260v2さん、早速の回答ありがとうございました。私のパソコンがウィンドウズ10アップグレード対応機種でないことを、初めて知りました。私のうっかりミスです。それで私の疑問が氷解しました。私の代わりに対応機種でないかどうかを、調べていただきありがとうございました。
また、テレビを見るために2つの方策を考えていただき、感謝に堪えません。

回答No.2

ware121

ANo.1　訂正

元のOS（Windows7)にグレードダウンしてsmartvisionを再インストールするには、ソフト＆サポートナビゲーターが必要です。ソフト＆サポートナビゲーターは,Adobe Flash Playerを使用しています。Adobe Flash Playerは昨年末にサポートを終了しています。ソフト＆サポートナビゲーターを利用することは出来ません。また、代替アプリもありません。他の方法で再インストール出来たとしてもsmartvisionが動作する可能性は低いと思います。リスク覚悟でグレードダウンを試すよりsmartvisionを諦めて外付けUSBワンセグチューナ等で対応したらいかがですか。

Adobe Flash Playerサポート終了情報ページ　→　https://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/end-of-life.html

お礼

ware121さん、2回も回答下さりありがとうございました。Windows7にグレードダウンすることも不可能なことがわかり、結局、USB外付けワンセグチューナーを使う以外にないということがはっきりしたので、ware121さんには感謝の他ありません。ありがとうございました。

回答No.1

ware121

元のOS（Windows7)にグレードダウンしてsmartvisionを再インストールするには、ソフト＆サポートナビゲーターが必要です。ソフト＆サポートナビゲーターは,Adobe Flash Playerを使用しています。Adobe Flash Playerは昨年末にサポートを終了しています。ソフト＆サポートナビゲーターを利用することは出来ません。また、代替アプリもありません。他の方法で再インストール出来たとしてもsmartvisionが動作する可能性は低いと思います。リスク覚悟でグレードダウンを試すよりsmartvisionを諦めたて外付けUSBワンセグチューナ等で対応したらいかがですか。

Adobe Flash Playerサポート終了情報ページ　→　https://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/end-of-life.html