スキャナの設定保存ができない

質問

GT-S640スキャナのプロフェッショナルモードで設定保存ができない。
設定内容を変更しても、保存ボタンが非アクティブになっています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

補足ありがとうございます。
となると、すでに下記の通り実施しているかも知れませんが
1.USB接続解除
2.コントロールパネル→プログラムと機能からEPSON Scanをアンインストール
3.PC再起動
4.下記をダウンロードしてインストール
EPSON Scan
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30762.htm
PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30636.htm
にて確認、ということですかね

お礼

再インストールを行い、解消されました。
ありがとうございました。

回答No.1

papis

お使いのコンピューターのOSが不明ですが、
現象から、ドライバー導入時に、
コンピューターの管理者権限を有するアカウントで作業をされたかどうか、気になります。

補足

回答ありがとうございます。
OSはWindows10　ですが、管理者アカウントにてドライバーインストールを行い、
別アカウントでスキャン作業を行っています。
インストールがうまくいっていないのでしょうか・・・