はがきを印刷中に途中から色が抜けた

質問

MFC-J6980ではがきを背面トレイで印刷中に発生しました。
症状：マゼンダとイエローが抜けました。
行った事
チェックシートを印刷：マゼンダとイエローが全く出ていない。
ヘッドクリーニングを実施し、チェックシートを印刷するが全く同じ
超強力ヘッドクリーニングを実施し、チェックシートを印刷するが全く同じ
インクカートリッジを触っていると「純正インクでない」との表示
もう一度チェックシートを印刷するが全く変わらない。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

papis

>MFC-J6980
>インクカートリッジを触っていると「純正インクでない」との表示
純正カートリッジを使っていて、触ったことでチップの接触不良が生じたためかもしれませんが、
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6980cdw/accessory/index.aspx
に掲載の3117/3119番brother純正品ですか？

非純正品を複数回使っているようだと、
インクタンクから噴射孔までのインク搬送経路に気泡が入り込み、
インク噴射のための圧力が無力化してしまっているかもしれません。
こうなってしまっていると、
クリーニングのための噴射もままらならないので、
修理しか回復の手段がない可能性があります
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

回答No.4

fujiyama32

プリンターメーカーに修理依頼することをお勧めします。
印刷を急ぎたい場合はプリンターを持つている親戚や友人
から借用を依頼して印刷すると良いでしょう。

回答No.3

hiro_1116

＞インクカートリッジを触っていると「純正インクでない」との表示

とのことですが、実際には純正インクをお使いなのでしょうか？

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
こちらですか？
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?source_c=popup_2&c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&site=pc&type2=1004&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=mfcj6980cdw&targetpage=18
ファームウェアの更新を促すよう出るので取りあえず更新してみましょう。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
あとは修理に出してみるぐらいしか無いかと。

回答No.1

vanpire99

純正インクを使わない、壊れた可能性あり、純正購入してクリーニングで直ればよいが、駄目でプリンター購入になる可能性あり。