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Windows10印刷できない

papisの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.2

>本体初期化しました ということは現状、MFC-J997DNは工場出荷状態かとおもいます。 [PC]-(A)-[Wi-Fiルーター]-(B)-[MFC-J997DN(+電話線接続済)] のように接続していて 区間Bは有線LANということでしょうか? 区間Aは有線LAN? 5GHz無線LAN? 2.4GHz無線LAN? 2.4GHz帯を避けて、有線LANか5GHz帯での接続を推奨します。 この接続状態が整っているのであれば、 MFC-J997DNの電源を切った状態で、 1.アンインストールツールによる削除 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 2.PC再起動 3.フルパッケージダウンロードでの導入 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf102813_000&flang=1001&type3=11 ※PCとの接続方式を選ぶところで電源を入れ、PCに検知させることでPCとの接続設定を行うことがポイントです 4.フルパッケージ以外の差分導入 ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 PCファクス受信アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149 を導入して、改めて動作確認をしてみてください。

brothe0601
質問者

お礼

ありがとうございます。製品選択で製品が見つかりませんでした。となります。

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