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Windows10パソコンで筆ぐるめ27の印刷不具合が発生！正しいプリンタードライバーがインストールされていない理由は？
- Windows10のパソコンを購入し、筆ぐるめ27を使って印刷しようとすると「正しいプリンタードライバーがインストールされていません」というエラーメッセージが表示されます。
- 使用しているプリンターはDCP-J552Nで、ネットからドライバーをダウンロード済みですが、なぜ印刷できないのでしょうか？
- また、以前のパソコンと比べて印刷設定が細かくできない問題も発生しており、インクジェットのハガキがくすんで印刷されています。どうすれば解決できるでしょうか？
- puruny
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- プリンター・スキャナー
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>前のパソコンのように印刷を細かく設定できません 添付画像のような簡素なドライバーだとしたら、 ドライバーのインストール手順を間違えていて、 正しくブラザー製ドライバーが適用できていません。 下記の流れでやり直してください。 1.DCP-J552Nの電源を切る（以降指示があるまで切ったまま） 2.下記からアンインストールツールをダウンロードして実行 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンではNG） 4.フルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf013925_000&flang=1001&type3=11 ※画面に沿って進み、パソコンとプリンターの間の接続方式を選ぶところでプリンターの電源を入れて検出させること。 ※これを間違えるとアンインストールツールからやり直し。 5.インストールができたら、続けて ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf013888_000&flang=1001&type3=1346 の差分を適用する これで、Windows10でDCP-J552Nを使うための正しい初期設定ができると思うので、確認してみてください。 電源を切った状態でアンインストールの実行と、ドライバーのインストールを開始して、指示に沿って電源を入れて検出させることが重要です。
お礼
結局、ブラザーのサポートにメールしました。 Windowsのドライバーで設定されてるプリンターのデバイスを削除して、 手動で入力するやり方でうまくいきました。 いろいろありがとうございました。
補足
早速の回答ありがとうございます。 アンインストール、フルパッケージダウンロードしてから、 プリンターの電源オン、ネットワーク名は確認されて、 プリンター本体で、Wi-Fi、接続アシスタントを押し、 パソコン画面が変わるのを待つのですが、そこからできません。 本製品が見つかりませんでした。セキュリティソフトをご利用の場合はファイアウォール機能を一時的に無効にして、と出ますが、どうすれば？ ウィルスバスタークラウドを使っています。 やり直すには、どこからやればいいのでしょうか？