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アマゾンプライム 返品したいが箱を処分した場合は？
いつもお世話になっています。 エレコム ワイヤレスキーボードをアマゾンプライムで購入したのですが、マウスとテンキーは使えるものの、文字の入力ができない状態です。 返品したいのですが、エレコム商品ということで信用してしまい、箱を処分しています。 購入時の箱（エレコムパッケージのみでアマゾンの箱には入っていませんでした）でなく、一般的な段ボール箱に入れてプチプチで保護したものでも受け付けてくれるものでしょうか？ また、こういった場合、アマゾンへの問い合わせはどの部分からすればよいのでしょうか？
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＞マウスとテンキーは使えるものの、文字の入力ができない状態 不良品なら返品できる可能性はあるでしょう。 Amazon カスタマーサービスに問い合わせを チャット、電話でのサポートがあります。 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/ref=cu_surl 添付画像を 下記URL サイトも参考に https://mechalog.com/amazon-henpin#title2
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