FlexScanSX2462Wの画面が黄色味がかる問題について
- FlexScanSX2462Wの画面が突然黄色がかってしまいました。ドライバの更新やWindowsの設定変更を試しましたが改善されません。EIZOに問い合わせたが解決策が見つかりませんでした。
- 問題の解決策として、まずはモニターの設定をリセットする方法があります。また、モニターの自動明るさ調整機能を無効化してみることもおすすめです。さらに、モニターの色温度の調整を手動で行うこともできます。
- パソコンやモニターの接続を変更して正常に表示されるか確認することも重要です。他のパソコンやモニターでも同様の問題が発生しない場合は、パソコン側の出力信号に問題がある可能性があります。修理サービス期間が終了しているため、修理は難しい状況です。
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FlexScanSX2462Wの色について
４日ほど前から、画面が黄色がかってしまいました。 自らは、ソフト等の変更はしていません。 一応、ドライバーの変更（デバイスマネジャからドライバーの更新）はしてみましたが、インストールしてあるドライバが最新のものでした。 Windowsの設定で、"システム"をクリックすると正常（今まで通り）の色で表示されますが、１０秒ほどで黄色がかった色に変わってしまいます。 タイミング的には、Windowsのアップデートを実行した頃かと思い、当該アップデートをアンインストールしましたが、改善されませんでした。 直近の復元ポイントまで戻ろうとしましたが、なぜか復元ポイントを作成しない設定になっていました。（これもまた不思議なんですが。） ということで、意図的ではないにせよ、以前の見え方も出来るので機械的（ディスプレイ）には、問題ないのかと思っています。 何卒お力添えを！ よろしくお願いいたします。 なお、EIZO様あてにも上記内容で問い合わせをし、以下の改善策をご教示いただきましたが、現状のところ改善されていません。 ※他のＰＣ、ディスプレイは持っていませんので、試していません。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ SX2462Wの画面が黄色味がかるとのこと、下記にご案内する内容を 順にお試しいただき、症状が改善するかご確認をお願いします。 ＜ 1.すべての設定内容をリセットする ＞ SX2462Wを一度工場出荷状態にリセットしていただき、色味につい て、ご確認ください。 ※これまでの設定値は全て削除されますので、ご容赦願います。 【リセット方法】 1.モニター前面にある●ボタン（右から2番目）を押します。 2.設定メニューの「ツール」を選択し、●を押します。 3. 「ツール」で「オールリセット」を選択し、●を押します。 4. 上下の△で「実行」を選択します。 5. ●を押します。 すべての設定内容が初期設定になります。 ■SX2462W取扱説明書 P29 http://www.eizo.co.jp/support/db/files/manuals/lcd/SX2262WSX2462WManual-JA.pdf ＜ 2.モニターの自動明るさ調整を無効にする ＞ モニターの明るさを自動制御するAutoEcoView機能が影響している 場合もございますので、無効にしてご確認をお願いします。 【無効にする方法】 1.モニター前面にある●ボタン（右から2番目）を押します。 2.設定メニューの「PowerManager」を選択し、●を押します。 3. 「PowerManager」で「AutoEcoView」を選択し、●を押します。 4. 上下の△で「オフ」を選択し、●を押します。 ■SX2462W取扱説明書 P31 http://www.eizo.co.jp/support/db/files/manuals/lcd/SX2262WSX2462WManual-JA.pdf ＜ 3.モニターのカラー調整 ＞ 上記リセットを実行しても症状が改善しない場合は、手動でモニタ ーの色温度の調整をお試しください。 (事前準備) ■Userモードにセット 取扱説明書P19 1.モニター前面のMボタン（左から2番目）を押します。 モード名が画面左下に表示されます。 2.「User（1～3のうちどれか）」モードを選びます。 Mボタンを押すたびにモードが順に切り替わり表示されます。 ■色温度調整 取扱説明書P20～ 1.モニター前面の●ボタンを押し、「カラー」を選択して●を押し ます。 2.「色温度」を選択し、●を押します。 3. 左右の△で「色温度」を上げ●を押します。 ※色温度は値が高くなるにつれ、黄色みが抜け青白っぽくなりま す。 (さらに詳細設定される場合は以下につづく) 4.「ゲイン」を選択し、●を押します。 5.「ゲイン」の各RGBを必要に合わせて微調整し●を押します。 ※RとGの数値を下げると黄色っぽさが緩和されます。 ＜ 4.原因の切り分け ＞ 恐れ入りますが、モニター側で改善できる方法について、当社から ご提案できる解決策は上記1～3以外にない状況です。 Windowsアップデート実行後に症状が発生したとのことから、原因 の切り分けの為、他に接続可能なパソコンやモニターがございまし たら、接続を変更して正常に表示するかご確認いただけますよう、 お願いいたします。 他のパソコンと接続して同症状が発生しない場合や、他のモニター でも黄色っぽく表示される場合は、パソコン側の出力信号に原因が ある可能性が高いため、パソコン（またはグラフィックスボード） のメーカー様に対策についてご相談いただけますよう、お願いいた します。 また、他のパソコンと接続しても同症状が発生する場合や、他のモ ニターでは正常に表示される場合は、SX2462Wの不調が疑われる状 況ですが、SX2462Wにつきましては、2020年4月末をもって修理サー ビス期間を終了しており、モニターを修理することは困難な状況で す。 大変恐れ入りますが、何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上 げます。
- sum036
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質問者が選んだベストアンサー
No.1です。 そこまで分かっておられるなら、もう一度 kingsoftのinternetSecurity をインストールし、視力保護モードをoffに切り換えてからアンインストールしてみては如何でしょう。 それが原因のように思えます。
その他の回答 (2)
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14184/27652)
Windows10 - 夜間モードのオン/オフと設定 https://pc-karuma.net/windows-10-creators-update-night-mode/ 思い付くのはこのあたりでしょうか…
お礼
ありがとうございます。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2365/7657)
「Windowsの設定で、"システム"をクリックすると正常（今まで通り）の色で表示されますが、１０秒ほどで黄色がかった色に変わってしまいます。」は、何度やっても毎回そのようになりますか？ また、他に正常な色で表示されることは皆無ですか？
お礼
ありがとうございました。 調整しきれませんでした。 もうちょっと頑張って調整してみます。 もう一つ考えられるのは、kingsoftのinternetSecurityをインストールして「視力保護モード」がきっかけのような気もします。 アンインストールしても改善が見られませんでしたが、もうちょっとたどってみます。
補足
早々のレスポンスありがとうございます。 以下にご回答いたします。 Ｑ１：何度やっても毎回そのようになりますか？ →はい。毎回です。 Ｑ２：また、「他に正常な色で表示されることは皆無ですか?」 →拙宅では４人でユーザーを変えて１台のＰＣを使用していますが、ユーザーを変更した時点では最初の質問の際に書いたのと同様に１０秒程度で黄色がかった表示になってしまいます。
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