なりすましメールの添付ファイルを開いてしまったら

質問

中小企業で働いています。
ＰＣのことは余り詳しくありませんが、特にＩＴ担当といえる人もいないので、いろいろ調べながら使っています。
オフィスにはＰＣが１０台ほどあり、ネットワークでつながっています。
全台、ＯＳはｗｉｎ８ｏｒ１０、メールソフトはＯｕｔｌｏｏｋ(２０１３以上)を使っています。
ウィルスバスターについてはインストールしているＰＣとしていないＰＣがあります。

最近、取引先担当者の名前を騙ったなりすましメール？が、頻繁に皆に届くようになり、
今日一人の社員が、そのメールに添付されていたファイルを開いてしまいました。
そのＰＣはウイルスバスターをインストールしていない台で、とりあえず、そのＰＣをすぐ、ｗｉｎｄｏｗｓ ｄｅｆｅｎｄｅｒでクイックスキャンしたところ、
「脅威は発見できない」といった結果でしたが…
ネットワークでみんなつながっているし、共通サーバで名簿なども管理しているしで不安です。

他に何かできることがあれば教えて下さい。
それとも、それほど心配しなくてもいいものなのでしょうか。

なお、添付ファイルを開いてしまった人に、どんなものだったか聞いてみたら
ｗｏｒｄで、ｏｆｆｉｃｅ３６５という文字だけがわかって、あとは枠の中にだーっと英文？が書かれていたようだった、とのことでした。

回答No.1

tmys10 · ベストアンサー

Windows Updateをきっちり実行していればそれほど怖がる必要もないと思います。ただしわざわざ停止する人もいるのでチェックしてはいかがでしょう。
Office 365は現在Microsoft 365ですが間違いないでしょうか。Windows UPdateと一緒にアップデートするオプションが有効になっているよう確認されてはいかがでしょう。設定>更新とセキュリティ＞詳細オプション>Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取る - です。

ウイルスを感知したときに現れる警告がないのも気になりますね。クイックではなくフルスキャンしてはいかがでしょう。

補足

アップデートは自動で行うようになっているはずですが、一応確認してみます。

365は、開けた本人の申告です。再度開くわけにもいかないので…

スキャンに関しては、全ＰＣ、フルとオプションで行ってみようと思います。

回答No.4

Nebusoku3

#2 です。
「請求書ウイルス」でネット検索したら色々出てきました。下は一例です。　まずはファイルを開けた方のPCを早急にネット環境から隔離することが必要と思います。
↓
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/dlis/1183427.html

他にもネットで出てくると思いますので参考にして解決してください。

お礼

幸いにも今回はダウンロード迄はしておらず、ｄｅｆｅｎｄｅｒも働いてくれていたようなので、何とか大丈夫かもしれません。でも怖いですね…

回答No.3

kteds

>それとも、それほど心配しなくてもいいものなのでしょうか。

添付ファイルを開いた程度ですので、今回の場合は心配しなくてもいいです。
覚えのないメールに返信したり、Webサイトのリンクをクリックしたり、ファイルをダウンロードしたわけではないので、大丈夫です。
肝心なことは「内容のわからないメールには反応しないこと。すぐに削除する」ということです。

回答No.2

Nebusoku3

１）まずファイルを開いてしまった方のPCを「ネットから外して」他への影響が無いようにします。

２）次に添付されたファイルは開かなくてもファイル名は読めると思いますので、そのファイル名でネット検索をして見てください。

３）ウィルスに該当するような記事が有ったらそれを確認して処理の方法も確認します。（その記事そのものが悪意のものも有りますので要注意）

４）問題の有無が明確になった時にどうするかを最終確認します。

※偽メールを開いた場合、何も無いかもしれませんが、何かあった場合には取引先にも多大な影響を及ぼす恐れも秘めているので、まず「隔離」して状況が明確になって初めて通常の様に使えると思います。

ウイルスチェックもクイックではなく、詳細に調べるオプションでやられた方が良いでしょう。

補足

スキャンはその後、オプションもフルも行いましたが、特にひっかかりません。

添付ファイル名は「請求書」とかで特に変わった名前ではないので…

つながっているＰＣを全てスキャンして、とりあえず様子を見てみます。