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添付ファイルが壊れる

ソースネクストのウィルスセキュリティーをインストールしてるPCに添付ファイル(wordの文書ファイル)を付加してメールを受け取ると、文書ファイルが壊れて、ワードで開く事が出来ません。ウィルスセキュリティーを無効にすれば添付ファイルを受け取る事が出来るのですが、当然添付ファイルがウィルスに犯されてはいません。設定の仕方で受信できるようになるのか?それともこのソフトでは、添付ファイルの受信が出来ないのでしょうか?

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添付ファイルがウィルスに侵されていないことを どのように確認していますか?

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質問者からの補足

添付ファイルを送ったPCには、ノートンアンチウィルスを乗せています。また、他のPCにはうまく遅れます。

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