至急連絡乞う

質問

1月１５日に購入した、インクジェットプリンター　XK70ですが、６月までは、MGインクジェットプリンターのインクが残っていたので、７月から、インクジェットプリンター　XK70の使用を始めました。６日までは、なんのトラブルも無くプリント出来ていたのですが、７日になって急に（紙詰まり）のエラーが出始めました。その都度後ろを開き、クシャクシャになった用紙を、何回も取り出しましたが、一回も成功しませんでした。自分の考えですが、どうも後ろのロール部分が用紙を上に送れられなくなっているように思えます。どうすれば良いですか？至急に回答を求めます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

heyboy · ベストアンサー

メーカー修理しかないです。

すぐにどうこう出来ません！
「プリンターがすぐ使いたい」
なら面倒でももう一台買うと
言う方法しかありません！

もし買うのであれば
他のメーカーや
機種がいいでしょう
同じ機種を購入すると
同じような故障など
起こすかもしれませんからね。

回答No.4

papis

>至急に回答を求めます。
ここの掲示板は、あなたと同じ一般利用者の互助形式です。
Canonのサポート担当者が応対する掲示板ではありません。

>７日になって急に（紙詰まり）のエラーが出始めました。
XK70にかぎらず、湿度などの影響で紙詰まりが置きやすくなる時期です。
用紙セットの際に、より注意が必要な時期です。

またMGの時とは違うお作法などがある場合もありますから、
まずは取説をよく確認しましょう。

XK70 用紙のセットについて
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/XK70%20series/JP/UG/ug_l_01_01_c.html

また、初回に詰まったときの除去操作が適切で無かった可能性があります。

用紙がつまったときのサポート番号
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/err_contents0200.html
より、

後トレイから印刷しているときに用紙がつまった場合
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/1300.html

カセットから印刷しているときに用紙がつまった場合
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/1303.html

自動両面印刷をしていて用紙がつまった場合
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/1304.html

印刷済みの用紙が引き込まれて用紙がつまった場合
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/1313.html

つまった用紙が破れて排紙口から取り除けない場合や、
プリンターの内部で用紙がつまっている場合
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/err_other0100.html

それ以外のとき
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/err_other0300.html

以上の全手順を、
連発している紙詰まりに直接関係していなくても実施して、
通紙経路に異物が残っていないことをまず確認しましょう。

・使う用紙の素性（厚さや吸湿状態など）に問題ない
・用紙のセット方法に問題ない
・通紙経路に異物は無い

を最優先に確認して、それでも、ということであれば、
給紙ローラーをクリーニングする
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/XK70%20series/JP/UG/ug_m_04_04_c.html
を試すことになりますが、
利用期間を考えても、
わら半紙のような紙粉の多い用紙を多用するなどのシビアな状況でない限り、
このローラーの摩擦低下が原因になることはまず無いでしょう。

それどころか、キヤノン機でこのメニューを多用すると
ローラーの摩耗を招きますので修理が必要になります。
（EPSONなどはクリーニングシートや水拭きでの回復が基本）

回答No.3

jj-grapa

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92171/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%8C%E3%81%A4%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-%28pixus-xk70%29

↑これで解決しなければ修理でしょうね

回答No.2

中京区 桑原町（@a4330）

購入した店に連絡し初期不良として対処してもらいましょう

でも半年も経過したら無理かな...

たぶん、ちぎれた紙屑が残ってるのが原因。

回答No.1

Eureka_

ここはメーカーサポートではないので正しくメーカーサポートに連絡してください、としか…