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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ログイン画面が表示されません)

ログイン画面が表示されない!富士通FMVのパソコントラブルについて

このQ&Aのポイント
  • 富士通FMVのESPRIMO FH90/A3を使用中ですが、起動時にログイン画面が表示されません。
  • パソコンを起動した後、アップデートの通知を確認しようとしたが、スクロールやキーボード操作ができず再起動しました。
  • 再起動後には壁紙と日付・時刻が表示されるが、enterキーを押してもログイン画面が現れず、マウスやキーボードの操作もできません。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.3

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 また、121CCagentさん、furamankoさん、ご回答ありがとうございます。 皆さんの回答のように、キーボードとマウスの認識の状態に 問題が発生している可能性があります。 以下のQ&Aページの方法でパソコンを強制終了し、 放電の作業をお試しください。 ◆Q&Aナンバー:1710-9300 [Windows 10] アプリケーションやパソコンを強制終了する 方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1710-9300 ◆Q&Aナンバー:7607-9772 パソコンを放電する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772 お願いいたします。

gomacm
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 その後、何度か放電を繰り返すことでキーボード・マウス共に再認識させることができました。

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その他の回答 (3)

  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2243/4124)
回答No.4

全く根拠はありません。 こうした突然の不具合は、下記の悪戯の可能性がないかを確認することをお勧めします。 高速スタートアップの設定を外して見ることをお勧めします。 そのためには、Windows10のBIOSからのセーフモードで起動できるか、起動できたら、高速スタートアップの設定を外して再起動してみる。 Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 下記の悪戯の可能性はないかです。 「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。 既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。 もしそうであれば、ただちに無効にしてください。 確認手順は、下記の通りです。 Windows10の場合、 スタート→設定→システム→電源とスリープ→電源の追加設定→ 電源オプション→電源ボタンの動作の選択→システム設定→ Windows8.1の場合、 コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ 現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」 のチェックを外す。 シャットダウンか、再起動をします。 もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。 この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、 パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。 この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、 外しておくことを強くお勧めします。 現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。 今回とよく似た現象は下記があります。 PCの起動が不安定です http://okwave.jp/qa/q8598008.html 不明点、解決しなかった場合の詳細、いろいろなことが考えられ、上記のことは一例です。 補足を待って次のチェック項目を記載していきたいと思います。

gomacm
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 詳しいご説明をありがとうございます。 その後、何度か放電を繰り返すことでキーボード・マウス共に再認識させることができました。

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  • furamanko
  • ベストアンサー率27% (565/2056)
回答No.2

マウス.キーボードの電池が無く成ったのでは。

gomacm
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 電池残量の確認は済ませていました。 記載が不十分で申し訳ありません。 その後、何度か放電を繰り返すことでキーボード・マウス共に再認識させることができました。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15452/29708)
回答No.1

https://www.fmworld.net/fmv/fh/1610/ https://www.fmworld.net/fmv/fh/1610/spec/?from=fh_float こちらのPCですか。 BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2909-7922 まずはBIOSのセットアップメニューの画面を出せるのか?確認を。 これも出せないようなら付属のワイヤレスキーボード・マウス自体が動いていない可能性が出てきます。 ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445 その場合は電池の交換やワイヤレスの再認識させる操作をしてみるとかでしょうか。 もしUSB接続の有線キーボード、マウスがあるならそちらを接続してサインイン画面で操作が出来ないか?確認しても構いません。

gomacm
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 その後、何度か放電を繰り返すことでキーボード・マウス共に再認識させることができました。 有線のキーボードやマウスを一応持っておくことにしました。ありがとうございます。

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