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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンターの無線LANでの不調について)

プリンターの無線LANでの不調について

このQ&Aのポイント
  • Canon Printer TS-5030を無線LANで使っていましたが、プリンターの電源をOffにして再度Onにしたとき無線LANが使えなくなる問題について解決方法を教えてください。
  • プリンターの操作画面で【LAN設定→無線LAN→無線LANの有効/無効→有効】にすると、プリンターは無線LANで使用できるようになります。
  • しかし、その都度その操作をしないと無線LANが使えないため、困っています。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。 ご返信いただき、ありがとうございます。 ドライバの入れなおしをお考えとのことですね。 改善が見られない場合は、より正確な対処を行うためにも、 提供元へ確認いただくことをお勧めいたします。 ■Canon社 https://canon.jp/

mariky
質問者

補足

最後までご回答をいただきありがとうございました。 今回の不具合は、一般には少ない事例なのかなと感じました。 なお、不具合は相変わらず発生していますのでプリンターのドライバ入れなおしを検討してみます。 それでも解消されなかったときは再度ご質問させていただきたいと思っていますのでよろしくお願いします。 ありがとうございました。

その他の回答 (1)

回答No.1

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます! 2つの状況に分けてご案内いたします。 ■プリンターの接続が切れる場合 プリンターとの接続を含めて、制御が安定してない可能性があります。 プリンターメーカーのホームページで、最新版のドライバ(制御プログラム)が 入手できるかどうかなど、お手数ですが提供元へご確認ください。 ■パソコンの接続も切れる場合 パソコン側の無線LANが途切れる、不安定などの場合は、対処方法をお調べいたしますので、よろしければ、以下についてお知らせいただけますでしょうか。 (1)型名 (2)現在のOS(Windows10、Windows8.1など) お手数をおかけいたしますが、返信をお待ちしております。

mariky
質問者

お礼

何度もご説明いただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします

mariky
質問者

補足

ご回答いただきありがとうございます。 パソコン側の情報は以下の通りです。 (1)型名⇒ NEC-LAVIE Note Standard PC-NS750HAW-E3 (2)現在のOS(Windows10、Windows8.1など)⇒Windows10 ・パソコンの無線LANは普段ほとんど途切れることはなく、また電波強度も「5」で問題ないと考えています。 ・プリンターとの無線接続はパソコンに繋がっているルーターを介して繋いでいます。 ご説明いただいた症状としては  「■プリンターの接続が切れる場合」に近いと思われますので最新のドライバを探して 入れなおすことを考えてみたいと思います。 なお、今回お伝えした情報で何かわかりましたらご教授いただけますようお願いします。

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