内臓カメラが映りません

質問

2015年12月に、PC-NS750BABを購入して利用しています。買った当初は内臓カメラを使って自分の写真なんかを撮ったりして喜んでいました。今般テレワークの一環としてZoomなどを使用する段になったので、久々に、スタート表示の中に「カメラ」の図（写真）があるので、クリックしてみたところ、真っ暗で、シャッターボタンと録画ボタンの表示はあるのですが、押しても何も映りません。zoomも、もちらん何も映りません。カメラは反応している風なのですが、共に真っ暗で何も映りません。いろいろと調べてみますと、イメージングデバイスのUSB Bootがカメラの事との事で、デバイスマネージャーで確認したところ、「このデバイスは正常に動作しています」ですし。プライバシー設定でもWebカメラは「オン」（写真）です。詳しい友人にもいろいろいじってもらったのですが、映らないのは一緒なのですが、友人がいろいろといじった結果、今度は何も反応しなくなってしまいました。zoomでは、今までは表示の無かった「ビデオカメラを起動できませんでした。」と表示される様になってしまいましたし、「カメラ」の図をクリックしても、シャッターボタンと録画ボタンの表示も無くなってしまいました。外付けのWebカメラはアマゾンでも到着までにしばらくかかるみたいですし、外付けのカメラ到着までは、スマホをカメラ代わりにしてZoomをやっています。内臓カメラは使える様にならないでしょうか？諦めて、外付けを待っている他ないでしょうか？何を調べても、ほんと素人なので、解りにくいです。ご教示宜しくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.4

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS750BAB
こちらのPCですか。OSはプリインストールのWin8.1をお使いって事ですか。
一応、念の為ですがWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみましょう。

Windows 10のWebカメラで写真/動画を撮影する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021198
上記のアプリでカメラの動作確認をしてもダメだったって事でしょうか？
そうなるとPC内蔵のWebカメラ自体の故障？も疑われますね。

お礼

はいおっしゃる通りのPCです。はい8.1です。Windows 10のWebカメラで写真/動画を撮影する方法も確認してやっております。おっしゃる通り故障かもしれません。でも、数回写真を使っただけなので。。。ありがとうございます！

回答No.3

nagata2017

win8.1
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/8551573.html

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1243648412

お礼

ありがとうございます！

回答No.2

ware121

まずは、カメラアプリのリセットを試して改善されなければ他の方法も試す。

Windows 10でMicrosoft Storeアプリをリセットする方法 →　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020534

Windows10 PCでカメラが映らない時の対処法【アプリの起動方法も】→　https://itojisan.xyz/trouble/13378/

お礼

Windows8.1なので、うまくできるかどうかはわかりませんがやってみます。ありがとうございます。

回答No.1

nagata2017

ウインドウ　サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13753/windows-10-camera-does-not-work

https://itojisan.xyz/trouble/13378/

お礼

Windows8.1なので、うまくできるかどうかはわかりませんがやってみます。ありがとうございます。