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ＰＣに内臓のカメラとマイクが使えなくなった
Zoomを設定したが、内臓カメラと内臓マイクが作動しません。自分の顔と声が相手に届きません。 内臓カメラと内臓マイクを使うのは、２年ぶりです。 調べてみると、カメラのほうは、デバイスマネージャーにカメラアイコンがない。 マイクのほうは、デバイスマネージャーにマイクアイコンは入っているが反応しないし、コルタナでも反応しないー状態です。 内蔵カメラも内臓マイクも２年くらい前までは、スカイプやコルタナで問題なく使っていました。 マイクロソフトやVAIOのHPを見て、インターネットでもいろいろ調べて、試しましたが回復しません。ほとほと、閉口しています。 解決策をお教えください。 ＰＣ ＶＡＩＯ Ｓ１５ エディション Windows１０Home バージョン １９０９
- 20160908sytata
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- TZ91
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カメラについてですが、デバイスマネージャー内に「カメラ」または「Imaging Device」はありますか? また「その他」や「不明なデバイス」はありますか? いつ頃Windows10のバージョンをアップしたか分かりますか? システムの復元ポンとがあれば戻してみてください。 それでも変化が無い場合は、一度初期化(リカバリー)を行った方が良いかもしれません。
- roadhead
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こちらからオーディオ等のドライバーソフトをダウンロードしてインストールしてください。 https://support.vaio.com/products/s15/update.html
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補足
早速にありがとうございます。ご案内のダウンロードをすべて行いましたが、内蔵カメラは復元できませんし、内臓マイクも反応しません。ほかに試す方法はありますでしょうか。ご教示ください。よろしくお願いいたします。