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接客業で客に「うんうん」と相槌を打つ人の心理とは？
榎本 邦彦（@NISHISHINJUKU）の回答
- 専門家榎本 邦彦（@NISHISHINJUKU） 婚活相談カウンセラー
musenmausu様 ★回答者(婚活、人間関係、専門家）の「NISHISHINJUKU」と申します。経験を活かし専門家としての立場で客観的に回答させて頂きます。 ❶＜接客業で客に「うんうん」と相槌を打つ人＞・・・とのこと A）全く同感です・・・以前から気になってました。 ✚この言葉に限らず、全般的に、そういうマナーやエチケットに関する疑問が潜在的かつ長期的に疑問でした。 まして接客業なら尚更ですが、接客業に関わらず、早く気が付かないとイケない文化だと思います。 ❷＜私は結婚相談所を長くやって来ましたが＞・・ A）私は高齢者男性に付き、その辺の事は敏感です。 ✚「うんうん」は問題外で、時々、その場でっ注意する事も有りましたが不思議な事に、多くは「どこを指摘されているのか？分からない」・・・「何がイケないのだと言うのか？」等々のリアクションです。 ❸＜想像でしか考えられませんが＞ A）「質問は、客や目上の人に対して「うんうん」と相槌を打つ人の心理です。 特に中年の人が「うんうん」というのが気になっています。」・・・とのこと ✚それは、想像する以上に彼らにとっては意識がなく、要するに全体として日本語が大きく乱れている証拠・・だと思った方が納得行きます。 💚基本に有るのは「教育や躾」の大いなる欠落です。本人達は、決して罪の意識がなく、どこが間違っているのか分からない？？という態度が多い事から、決して悪意からとも感じないのです。 だからこそ、逆に困りましたが、根本的な教育や躾レベルの事が大事だと思いますが、中には貴女がご指摘の「特に中年の人が「うんうん」という」・・・と言うのは微妙にまた別物の様な気がします。 ＊これは似ていて非なる事で単純にモラルの低下を示している様な気がします。全般的な言葉の「軽薄化」の如く日本語が堕落して使われている例ですね！ 全く別の話の様に聞こえますが、そもそもが全体的に日本語が軽薄化している傾向をキチンとした方針の元に、修正しないとイケない事だと思います・ ★ちなみに「ダリア」の花をテーマ写真にしている理由は、同じダリアでも、 これだけ種類がある様に人間も無限な「10人10色」を象徴してます。 （PS） ★たまたま、今の瞬間に於いては、私は専門家回答者ランキングTOP（下記URL参照）におります・・・少しでも参考になれば、「お礼コメント」と「ありがとう」をクリック頂ければ励みになりますので、追加質問等があれば、ご遠慮なくお願いします。
榎本 邦彦（@NISHISHINJUKU） プロフィール
◆初めまして・・結婚カウンセラー（仲人）を東京、銀座に始まり今は新宿で、「西新宿結婚相談所」所長を22年間程やっている榎本です。 音楽とSPORTS観戦が大好き人間でS49立教大経済学部卒です。今だに...
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