印刷不良（機種TS5030S）

質問

• セットアップ後の印刷で、黒字が印刷されない問題が発生しています。
• Webサイトの印刷でも黒字のみが印刷されないため、カラー印刷が薄くなってしまいます。
• セットアップの再トライやPCとプリンターの接続を確認しましたが、問題は解決しません。

回答No.2

中京区 桑原町（@a4330）

手順が違う
1）現在インストールされてるドライバー類を全て削除
2）PCをの電源を入れなおす
3）ドライバー類をインストール

マニュアルと画面を見て慎重に操作（プリンターも含む）してください。
間違った手順ではWindowsが持ってるドライバーが適用され正常に印刷できなくなります。

もう一度書きますが、プリンター単体でテスト印刷、コピーが正常ならプリンターに問題はありません。

お礼

解決しました。丁重なる助言、誠に有難うございます。同一機種２台目の設定でしたので、手順に沿って慎重に対応しました、その後、再度、プリンターの単体でのテスト印刷をしたところ、PGBKの印字、網目が現れないことに気付きました。残量はあったのですが、インクがうまく浸み込んでいなかったようです（正常に印刷されるプリンターのインクと入れ替えてテストし判明）。ドライバーの再インストール、プリンター単体でのテスト印刷といった一連の手順を経て、解決することができました。お礼申し上げます。