修理に関する質問

質問

MG6470を使っています。印刷しようとすると下記の表示がでます。
自宅で修理は不可能でしょうか。

サポート番号　B200
修理が必要なエラーが発生しました。以下の対処を行ってください。
１．本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く。
２．取り扱い説明書を参照し、修理を依頼してください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>海外で購入
なるほど。であればPIXMA MG6470と言うのは確かに存在しますね。
ただ海外向けのプリンタを日本国内で修理するのはまず無理でしょうね。メーカー自体が修理してくれないでしょうから。買われた海外にあるメーカーの拠点に連絡して修理って手もありますが輸送費など考えると日本国内で使うなら新しいプリンタを買った方が良いでしょうね。

回答No.2

121CCagent

>MG6470
該当するプリンタが見当たりません。出来ればもう一度プリンタの型番を確認しましょう。

恐らくご自身での修理はまず無理かと。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6730
近そうな型番ものならまだ修理は可能そうですね。ただお使いのプリンタの正確な型番が分からないのでもしかしたら修理対応が終了した製品って事もあります。
ただ修理となると料金は高いので新しいプリンタを買った方が良いとは思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。確かに型番はMG647なのですが、海外で購入し使っていたので日本語サイトに情報がないのかもしれません。プリンターも古いので新しいものに買い換えます。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

１：電源を切る。
２：カバーを開ける。
３：インク・ヘッドを（手動で）一番左に移動させる。
４：電源を入れる。
５：『カバーが開いている』旨のメッセージが出たら、カバーを閉める。

これで直った例がありました、自己責任で試してください。
それでダメなら買換えが良い

お礼

a4330様

早速のご回答ありがとうございました。
治らなかったので修理には出さずに新しいプリンターを買います。
買換えアドバイスもありがとうございました。

aporomai2020