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再起動が無限に繰り返される問題の解決方法
- Windows Updateによる更新プログラムの再起動が無限に繰り返される問題について解説します。
- 再起動が終わらない原因や解決方法について紹介します。
- 具体的なエラーコードとその対処法をご紹介します。
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お礼
ware121様 大変お世話になります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。 ご教示頂きましたNEC(0120-977-121)に電話しましたところ、 「再セットアップ中にOfficeが消えたということについては、Microsoftさんに”どこでどのように戻すのか”を聞いてもらうしかないと思われる」 との回答を頂きました。 ご教示頂きましたマイクロソフトの方ですが、本日は祝日とのことで休業となっており、明日、お尋ねする予定です。 重ねてお礼申し上げます。
補足
ware121様 大変お世話になります。 問題が解決致しました。 ご意見、ご助言、誠に有難うございました。 Microsoft Officeに電話をし、オペレーターの方との画面共有によるリモートアシスタントを受けました。 最終的に判明したこと、実施したこととしまして、 (1)紐づけされていると考えていたアカウントは、恥ずかしながら実は違っておりました(Officeのファイルのアカウントにおけるユーザー情報に出ているメールアドレスを、てっきり、紐づけされているアカウントであると勘違いをしておりました) (2)Officeの所有者としての(ライセンス認証された、紐づけされた)メールアドレス・パスワードを何とか思い出し、サインインしたところ、[サービスとサブスクリプション]にOffice Home & Business 2016を確認 (3)ダウンロード・再インストール実施 以上により再び使えるようになりました。 この度は貴重なご意見、ご助言、誠に有難うございました。 ご紹介頂きました様々なサイト・方法等、今後に向けて、非常に勉強となりました。 今後、何か不具合が生じた場合には、ご教示頂きました事柄を検討してまいりたいと思います。 重ねて篤くお礼申し上げます。