プリンターセットアップでのエラーの解決方法を教えてください
- プリンターとパソコンのセットアップができないという問題が発生しています。購入したプリンター(pixus tS5030S)とパソコン(FMV-BIBLO NF/E70 windows7)を接続しようとしていますが、ドライバーやソフトウェアの情報を取得できず、接続が完了できません。ネットワークの接続を確認し、再度実行してみてください。
- 以前に使用していたプリンターが故障したため、新しい製品に切り替えましたが、セットアップがうまくいきません。何度か試してみましたが、同じエラーが表示されます。この問題の解決方法を教えてください。
- プリンターとパソコンのセットアップを行っていますが、ドライバーやソフトウェアの情報が取得できず、接続ができません。ネットワークの接続を確認し、再度試してみるようにしてください。困っていますので、助けていただけると幸いです。
- ベストアンサー
プリンターとパソコンとのセットアップができない
プリンター(pixus tS5030S)を購入し、パソコン(FMV-BIBLO NF/E70 windows7)と繋げる為セットアップ していたが、接続が完了する前に以下のエラー内容にて完了ができない。 ドライバーやソフトウェアの情報を取得できませんでした。 ネットワークの接続を確認し、再度実行して下さい 前に繋げていたプリンターが故障した為、この製品にしたのだが、2～３回程やり直してみたが同じ内容にて完了ができない どのようにすれば良いか困っております。 御判りなる方宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- magi-hide
- お礼率50% (1/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
添付CDを用いてのインストールでしょうか？ あるいはキヤノンのセットアップサイトですか？ 最近のインストールは、CDなどにはドライバーは収録されておらず、 PCの環境だけ確認したら、キヤノンのサイトから 自動的にOSに合致した最新のドライバーをダウンロードしてくるのですが、 何らかの原因でそのダウンロードができなかったと推測されます。 であれば、いったん、 PIXUS TS5030 MP Drivers Ver.1.03 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/m68n-win-ts5000-103-ea342.html から最低限必要なものを一括ダウンンロードできますから、 こちらでまずはセットアップを完了させてみてください。
その他の回答 (1)
- vanpire99
- ベストアンサー率19% (84/421)
まずは取説をよく見ましょう。 プリンター本体をON、本体でセットアップ→無線LAN→自分のSSIDを選ぶ→完了。そしてパソコンでキヤノンのHPから機種を選びMPドライバーを一括インストールし表示通り進める。
関連するQ&A
- プリンターのセットアップが出来ない
TS8430のプリンターを使用しています。パソコンと接続するためのセットアップが進みますが途中で「ドライバーやソフトウェアの情報を取得できませんでした。ネットワークの接続を確認し再度実行してください」と出てエラーになります。 どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- セットアップ後「プリンターと通信できません」と出る
昔からcanon pixus TS8030を愛用しています。使用できていました。 一昨年か新たに別にcanon pixus TS8430を購入し、2台を平行して使用していました。PCにあまり詳しくなくどのようにセットアップしたか不明です。 最近、8030をUSB接続に、8430を無線LANに接続しようとしましたが、うまくデータが双方とも行かず作動しません。表示では「プリンターと通信できません」と出ます。電源及びＵＳＢ接続もできています。再度双方のセットアップＣＤを入れ直しましたが同じく「プリンターと通信できません」と出ます。 どこが悪いのか教えてください。お願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- セットアップ
PIXUS TS5030を購入したのですが、プリンターセットアップ時に「USB接続」を選択せず、「今は接続しない」を選択してしまい、パソコンからの使用をすることができなくなってしまいました。 プリンターのセットアップはもう変更することはできないのでしょうか…？ もし、何か解決策があるのであれば教えてください。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- TS8430セットアップ（パソコンとつなぐ）
TS8430購入。プリンタ単体のセットアップは完了。パソコンとつなぐ、の段階でダウンロードしたwin-ts8430-1_0-n_mcd .exeを実行すると、(1)の最新のドライバーやソフトウエアの情報を取得しています、の段階で 「ドライバーやソフトウエアの情報を取得できませんでした。ネットワークの接続を確認し、再度実行してください。」の警告が出てセットアップできません。 他のネット環境で見るもの、動くものは支障がないので接続の問題とは思えません。 前に使用していたMG6230のドライバーはアンインストールしています。 OS:Windoes10 Home×64 どなたかご教示いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- プリンタのセットアップ
TS8330プリンターを購入しました。セットアップを行う途中で、困っています。 プリンターの設置は行い、LANの設定もしました。キャノンのHPからセットアップファイルをダウンロードしました。ファイルを実行し、「セットアップ開始」をクリック、次の画面で「次へ」をクリックすると、「ドライバーやソフトウェアの情報を取得できませんでした。ネットワークの接続を確認し、再度実行してください」というエラーが出てしまいます。何度繰り返しても同じです。パソコンにあまり詳しくはありません。何をすればいいのでしょうか？お分かりになる方がいらっしゃいましたら、教えて頂けますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- プリンターのセットアップ
キャノンプリンターTS203を購入したので、セットアップをしようとしたのですが段階(3)のプリンター接続でどうしても前に進みません。 梱包されて中身にはUSBケーブルが付属されていませんでしたので、前に使っていたIP2700のUSBケーブルを再利用したのですが無理でした。このケーブルが違っているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- プリンターのセットアップがうまくいかない
キャノンのウエブサイドに接続し、プリンターのセットアップをしたところ、「ドライバーやソフトウエアの情報を取得できませんでした。ネットワークの接続を確認し再度実行してください。」というメッセージが出て、セットアップがうまくいきません。 どう対処すれば、良いのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- セットアップが出来ません
TS8530のプリンターをパソコンと接続したいのですがセットアップのためのソフトウェアをダウンロードするまでは出来たのですが このアプリがディバイスに変更を加えることを許可しますか？ はい。いいえ。 が出てきて はい。を選択するのですが 画像が出てきて先に進めません。 どうしたらいいですか。 パソコンに疎いので 簡単に分かりやすく教えて頂けると助かります。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- セットアップ
TS5330をネットも繋がっている状態で､プリンターとPCを繋げる為にセットアップを行いましたが､何度やっても最初の段階で｢ドライバーやソフトウェア情報を取得できませんでした｡ネットワークの接続を確認し､再度実行してください｡｣という表示が出ます｡ どなたか解決方法は分かりますでしょうか？ IJ Network Device Setup Utilityもダウンロードし､接続可能になっている事も確認しましたが､セットアップが出来ません｡ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- windows10へのプリンターのセットアップ
現在プリンター(canon pixus mg6930)はwindows7に接続、プリンターは快調に稼働しています。今回、新しくｗｉｎｄｏｗｓ１０を搭載したパソコンを購入した場合、 プリンターのセットアップはどのようにすればよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
お礼
早速、丁寧なご連絡ありがとうございます。 確かにこのサイトからダウンロードしたら無事にセットアップできました。 助かりました、前の機種の時はCDから全てできたと記憶しておりました。