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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:EP977 A3のスキャナーの通信異常)

EP977A3のスキャナー通信異常|Windows10の最新アップグレードと関係は?

このQ&Aのポイント
  • EP977A3のスキャナーが通信異常でパソコンに取り込めません。
  • プリンターの印刷はできるのですが、スキャナーの通信ができない状況です。
  • 気になるのは、Windows10で最新のアップグレードをしていることです。対応方法を教えてください。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3735/5285)
回答No.2

質問文を拝見する限り、現段階で最も可能性があるのは、 EPSON Scan用 共通アップデーター(Windows10 April2018 Update用) https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26076.htm を適用してみることでしょうか。 「Windows10 April2018 Update用」とありますが、 厳密には、 「Windows10 April2018 Update【以降】用」が正しいと思います。 気になるようであれば、 ・EP-977A3の電源を切り、 コントロールパネルのプログラムと機能から、 ・EPSON EP-977A3Series プリンタアンインストール ・EPSON Scan の削除を行ってから、 ・パソコンを再起動し、 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/16507.htm より、「WebInstaller(統合インストーラー)」をダウンロード・実行して、 画面の指示に従って進み、 パソコンとの接続方式を選んだあとでプリンターの電源を入れて 認識させてください。 その後、最後にEpson Software Updaterが起動してくるので、 「必須のアップデート」はすべて適用し、 「おすすめのアップデート」に検出されるソフトウェア類は、 必要に応じて適用してください。 E-PhotoやPrintCDなどの添付ソフト類は導入しておいたほうが良いでしょう。 よくわからないものは、ソフト名にマウスカーソルを合わせれば、 概要説明が表示されるので参考にして判断してください。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15638/30053)
回答No.1

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-977a3.htm からWindows10用のドライバはダウンロードできますね。 念の為、ドライバ類など入れ直して見るとか。 >Windows10で最新のアップグレードをしている Windows 10 November 2019 Update(1909)って事でしょうか? 先日配布が始まったばかりで仮に不具合があってもまだ情報が出そろってないかも。ただ1903からは小幅なアップデートになっているのでトラブルは少なそうな気はしますが。

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