• ベストアンサー
  • 困ってます

EP-979A3スキャナ接続について

先月、EP-979A3の機種に切り替えたのですがスキャナの接続が上手くいかずに困っています。 通常のプリンターの機能(直接印刷、パソコンからの印刷)は問題なく使えているので、ネットワーク接続が問題なのかと思うのですがどこをどう対処すればいいのか分からず困っております。 プリンタからスキャンを選び、USB接続しているコンピュータを選ぶのですが通信エラーになってしまいます。 パソコン上からEpson scan2を開くとスキャナの設定が出るのですが、名前、機種、接続/アドレスの欄に何も無い状態です。 使用しているパソコン環境はFMV、Windows7になります。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数3
  • 閲覧数378
  • ありがとう数4

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.1
  • heyboy
  • ベストアンサー率21% (1574/7368)

ドライバー最新のものに変えましょう。 それに前のドライバーは完全にアンインストールしましょう。 (前のドライバーがあるとそれが悪さをします。)

参考URL:
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-979a3.htm

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

早々のご回答有難うございました。 ドライバーを最新のものにしましたら、なんなく使えるようになりました。 的確な御指南感謝いたします。

関連するQ&A

  • プリンター(EP880AW)のスキャナー設定

    EP880AWでスキャンした画像をパソコンに登録したいとおもい、Epson Scan2とEpsonEvent Manager をインストールしました。 そこでEpson Scan2のスキャナー設定でつまづいております。プリンターはUSBでつなげてありますが、ネットワーク検索で出てこなくて、アドレスを手動で入力するところがあるのですが、そこに何を入力していいかわからなくて、先にすすめません。 どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • EP977 A3のスキャナーの通信異常

    EP977A3のスキャナーが通信異常でパソコンに取り込めません。プリンターの印刷はできるのですが・・・ 気になるのですが、Windows10で最新のアップグレードをしている関係はありますか? 対応方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • EP-976A3プリントができなくなりました

    暫くプリントすることはなかったのですが,EP-976A3でプリントできなくなり困っています。 パソコン,プリンターともネットワークに接続されていますが,印刷を実行すると「印刷ジョブは印刷中」となりますがプリンターが動作しません。 パソコンから「インクレベルのチェック」をすると確認することができます。 対処の仕方を教えて頂けないでしょうか? よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

その他の回答 (2)

  • 回答No.3
  • tblab
  • ベストアンサー率68% (89/130)

 USBで接続されているようですから、接続された複合機が正しく認識されていないように思われます。ここでいう認識とは、スキャナーとしての認識であって、プリンターとしての認識ではありません。複合機の場合、パソコンとUSBケーブル一本で繋がっていても、システム上は別々に認識されますので、印刷はできても、スキャンができなくなることは、理屈でもありえることで、実際に経験もあります。  スキャナーとしてだけ、認識されていない場合は、ドライバーを疑うより、認識状態から確認するのが、よろしいと思います。デバイスマネージャーで現況を確認されてはどうでしょうか。正常ならイメージングデバイスとして、機種名が表記されているはずですが、今のご様子だと、不明なデバイスとか、その他のデバイスなど、「!」がついているのではと予想します。USBケーブルの抜き差しだけで、正常な認識に復旧するならよいですが、直らなければ、右クリックからのメニューで一旦削除してからケーブルを抜き差ししたり(Plug and Playで再認識させる)、更新(だったかな)したりすることで、復旧するのではないかと思います。 http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=010646  FAQが参考になるのではと思います。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご丁寧に解説くださり有難うございました。 ドライバーを最新のものにする前に、回答頂いた通りにデバイスマネージャーを覗きましたら「!」がついていました。抜き差しした後にドライバーが最新ものに更新となっていたので無事に使えるようになりました。ご経験もされていたとの事で分かりやすく教えてくださり感謝いたします。

  • 回答No.2
  • papis
  • ベストアンサー率71% (2827/3947)

>先月、EP-979A3の機種に切り替えたのですが 切り替えた際の初期設定は正しく実施しましたか? ・パソコンのブラウザでepson.snサイトにアクセスして指示に従う ・プリンタ添付のCDをPCにセットする ・エプソンのサイトからWebInstallerをダウンロードして実行する 以外の手順で行うと、失敗します。 特に、USBケーブルでの接続しているようですが、 上記3つの手順を実施する前に、いきなりUSBケーブルで接続してしまうと、 高い確率で失敗します。 おそらく手順が間違っていると思われるので下記の手順で、 いったん979A3関連を削除してから、再インストールをお勧めします。 ・EP-979A3の電源を切り、PCからUSBケーブルを抜く ・コントロールパネル→アプリと機能から、 [EPSON Scan2]や[EP-979A3プリンタードライバー]など、 EPSONで始まるアイテムを選択してアンインストール ・PC再起動 ・EPSONのサイトから、 一括インストールツールをダウンロード https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23055.htm →Epson_EP-979A3_Series_JA_10_Web.EXE ・ダウンロードしたEpson_EP-979A3_Series_JA_10_Web.EXE を実行して画面の指示に従ってすすみ、接続方式を選択したら、 EP-979A3の電源を入れて、USBケーブルをPCとつなぐ ・完了したら、Epson Software Updaterが起動してくるので、 「必須のアップデート」は適用して、 「お勧めのアップデート」はソフト名にマウスカーソルを合わせると、 ソフトウェアの概要が表示されるので、必要に応じて導入を。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご丁寧に手順を添えてくださり有難うございました。 機械音痴の私でもとても分かりやすく有難く思います。今後の参考にもなりましたのでお礼させて頂きます。

関連するQ&A

  • EP-982A3 年賀状宛名が縮小で印刷されている

    EP-982A3です。年賀状印刷の宛名を印刷しているのですが、縮小されて印刷されます。裏面は問題なしです。epson scan2 ユーティリティーを初期化してもダメです。140%ぐらいでちょうどいいサイズだと思います。だれかわかる方教えてください。  ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • スキャナーエラー 0×10 EP-977A3

    スキャナーエラー0×10 EP-977A3 スキャナーエラーが出て印刷が出来ません。 スキャナーユニットを開けても、紙詰まりはありません。 何回も電源を入れなおしても、同じエラーで出ます。 対処方法はあるでしょうか。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • EPSON EP-879AR スキャン 通信エラー

    パソコンはWindows10を使用しています。プリンターがEPSON EP-879ARを使用しています。 Epson Scan2やEvent Managerイントール済みです。 スキャンするため原稿をプリンターにセットし、プリンター正面の操作にて行いましたが、通信エラー  コンピューターとの通信エラーが発生し、スキャンできません。 パソコンから操作をデスクトップにあるEpson Scan2をクリックして操作するとできます。 どこをチェックすればプリンター本体から操作できるでしょうか。 宜しくお願いします。

  • EP-978A3でA3用紙サイズが設定できません。

    EP-978A3でA3を印刷しようとしたら用紙サイズ選択欄にA3がでてこないので印刷できません。 Wi-Fiで接続しており、同じWi-Fiで同じプリンターに接続しているPCは印刷できる状況です。解決方法をどなたか教えていただけませんか? ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • ネットワーク接続のやり方について

    EP-879ABを使っています。パソコンとつなげる線がなくてネットワーク接続したいのですが、できずに困っています。パソコンにScan2とEvent managerはインストールできましたが、そこから入ってもプリンターが登録できません。やり方を教えてください ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • スキャナーのネットワーク接続

     プリンターはネットワークで接続しており、パソコンからプリントはできるが、スキャナーとは接続していないのか、スキャンしたデータの取り込みができない。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • スキャナー取り込み不良

    プリンターのEP976A3です 一般の文章等は問題なくプリントアウトできますが スキャナーで取り込みプリントアウトするとページの右半分がスキャンされずにかすれて印刷されてしまいます ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • スキャナーが使えなくなりました。

    EPSON EP-976A3を使っていたのですが、OSをwindows7から10にしたからか、印刷はできるのですがスキャナーが動かなくなりました。どなたか解決方法を教えて下さい。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • EP976A3用紙サイズについて

    エプソンのプリンターについてお尋ねします。 現在PM-3700Cをしようしています。 EP-976A3への買い替えを検討しています。 仕事上 260×550ミリ のサイズの印刷をします。 EP976A3はA3サイズまで印刷可能ですが 上記の260×550ミリサイズの印刷は可能でしょうか? やはりA3ノビ対応でなければ無理でしょうか? 宜しくお願い致します ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • EP-987A3 プリンター共有Windows10

    EP-987A3を(1)の端末にUSB接続して共有プリンター設定しています。他の端末から(1)のPC経由でEP-987A3へ印刷しています。 Windows7では正常に稼働していました。Windows10にアップしたことにより出来なくなりました。 プリンターのファームは「PL18G3」で最新ではありません。 ドライバーの最新化、ファームのアップデート、はっきり原因がわからないのですが ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。