印刷できない

質問

パソコンを入れ替え、新しくドライバをインストールし、
正常につながったとなったのに印刷できません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

papis

補足コメント確認しましたが、
機種、OS、接続方法、
なにひとつキャッチボールになっていないです。
これでは質問者様の状況を的確に把握するのは困難です。

>有線でつながっていて
有線LANなのか、USBケーブルなのか、それも把握できません。

Windowsのようなので
1.プリンタの電源を切る（以降、指示があるまで切ったまま）
2.「コントロールパネル」の「デバイスとプリンター」等にある
EPSON XX-XXXX（XX-XXXXは型番） といったアイコンを選択して
「デバイスの削除」を実施。
※コピー1など末尾の名称違いで複数有る場合は、繰り返してすべてを削除
3.パソコン再起動
4.エプソンのサイトにアクセスし、プリンタとOSを選択して、
ダウンロードタブに進むと、リストの先頭が「Web Installer」なら、
それをダウンロード。
5.ダウンロードしたファイルを実行して、インストール画面の指示に沿ってっすみ、パソコンとの接続方法を選んだ後、電源を入れる指示に沿ってプリンタの電源を入れる。
というのが基本のインストール手順です。
リストの先頭にWebInstallerが無い場合は、
複合機か否か、ネットワーク接続かUSBか、によって、
ダウンロード＆インストールする順番や作業が異なるので注意。
この順番や作業を間違えると、かなりハマります。

お礼

ありがとうございます。ポートをダウンロードしていなかったことが原因でした。
解決しました。
ご親切にありがとうございました。
こんなにお詳しい方がいらっしゃるんですね。
またわからないときには質問させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。

回答No.5

kame999

後は　ウイルス対策ソフトで
許可させるとか

回答No.4

papis

まず、
・プリンタ機種
・OS（おそらくWindows10だとは思いますが）
・パソコンとの接続方法
・（接続方法が無線LANの場合）無線LANルーターのメーカーおよび型番
をかならず書いてください。
パソコンとの接続方法を質問されるのに、
これらの情報が無いまま、アドバイスのしようがありません。

>新しくドライバをインストール
あなたの隣で様子を見ていたわけではないので、
インストールした事実だけでは不足で、
・実際にどのような手順でおこなったか、
・ドライバーはどこから入手した何をどのよう順番で導入したか
が重要です。

特に複合機などはいきなりUSBケーブルなどで接続すると
適切なドライバーが入りませんし、
統合インストーラーを用いていない場合は、
スキャナドライバーを先に、プリンタのドライバーは後にとか、
電源は切った状態でインストールする、など、
色々お作法がありますが、それらが適切に行われていたのかを、
把握する必要があるのです。

お礼

ありがとうございます。
有線でつながっていて
コントロールパネルには
ドライバがあるのですが
動きません。
またいろいろ試してみます。

回答No.3

OnePunchMan

パソコンを入れ替えた場合、そのOSに対応していないドライバーを選択してインストールしていませんか？

お礼

OSは確認していますが、できないです。
コントロールパネルからデバイスを確認すると
プリンタがあるのですが・・・。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

okvaio

PCのOSが分かりませんが、Win（10）の場合、
スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→
デバイスとプリンター→
使っているエプソンプリンターにポインターを合わせ右クリック
（プリンター名を良く確認して下さい）
→通常使うプリンターにチェックを入れてみて下さい。

お礼

ありがとうございます。
そうしているのですが・・。
またいろいろ試してみます。

回答No.1

kame999

ドライバーはネットから最新版ですか

お礼

回答ありがとうございます。
ドライバはネットから最新のものをインストールしています。
もう少しいろいろ試してみます。