リカバリができません。

質問

お世話になります。リカバリディスクを利用し回復作業時に「bitlockerが有効になっています。・・・」という文言が出てリカバリできません。サポートボタンでPCを検査した結果は、CPUもハードも異常ありませんでした。回復方法をご教示お願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

mrmk1

こんにちは、
富士通[Windows 10] 青い画面が表示され回復キーの入力を求められます。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8910-9159
富士通[Windows 10] デバイスの暗号化をオフ（無効）にする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2410-9688

回答No.2

noname#242220

BitLockerはストレージを暗号化する機能です。
解除しないと初期化出来ません。
＊解除キーが必要です。

管理者権限でのログインが必要です。

必要な情報はWindows10がホームかプロです。
他の情報は不要です。
https://mitani.work/column/%E5%AE%9F%E3%81%AF%E6%84%8F%E5%A4%96%E3%81%A8%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%EF%BC%81windows10%E3%81%AE%E6%9A%97%E5%8F%B7%E5%8C%96%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%80%8Cbitlocker%E3%80%8D/

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

[Windows 10] 青い画面が表示され回復キーの入力を求められます。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8910-9159
リカバリディスクでリカバリ途中で上記のように回復キーが求められるようなら回復キーを入力するだけ良いはずですが…

お礼

ご回答ありがとうございました。