コピーできない

質問

DCP-J978N使用。電話予約しようとスマホから申し込むと対象外と表示、不便❗
内容
コピーしようとしたら、いつもと違う歯車がして、スキャンできませんAF、電源を入れ直してくださいと表示あり。
月に数回使う程度、購入2018.12.20
電源の入れ直してを5回、コンセント抜き差し(1分以上間あける)しても改善ならず。
おそらく修理か？ソフトではなくハード側に問題ありか？
一年間未満なのでメーカー保証の対象になるかと思うが、ヨドバシカメラ通販での購入履歴で可能か。
今までずーとブラザーを何十年使っていたが、このような事象ははじめて。
使う時に限って不具合発生か？早急に対応をお願いしたい。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

404113

こちらはブラザーのサイトではありません。ですのであなたの希望は叶いません。
そもそも文章が分かりにくい。怒りに満ちての投稿だと思いますが、落ち着いてください