印刷時の紙の折れ曲がりと汚れ

質問

EW-M571Tを使用しています。最近二つの不具合がよく起こります。
(1)印刷時に給紙後内部で紙がおり曲がるようで、印刷用紙の角がおり曲がって同部がインクで汚れてでてきます。
(2)両面印刷時に紙を再び吸い込むときに、必ず紙詰まりします。
こちらの症状の改善方法が分かる方はお教えいただけませんか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>EW-M571T
背面給紙の機種なので、
・用紙が自重や吸湿条件の変化で反っており、
その反り返しとヘッドの往復運動で擦れている
ことがまず想定されます。

両面印刷時についても上記が影響しており、
片面にインクが乗ったことで反りが強化されることで
内部経路上で引っかかっている、という可能性が高いです。

プリンタの設置場所の条件を変えてみるとともに、
底面のゴム脚に均等に荷重がかかるような場所に設置しているかを確認を。
ゴム脚が浮いていたりすると、筐体にねじれが掛かって給紙に影響します。

また、2については「必ず」ということなので、
いったん背面ユニットを取り外し、内部を目視して
確認することをお勧めします。
詰まった用紙を取り除く
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-193547C5-9A1D-407C-9B68-39C1AE0ACEBA.htm
↓
背面ユニットから詰まった用紙を取り除く
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-848CCB2D-A3A2-446F-892B-48D80799B6F1.htm
特に、「取り外したユニット側の内部」に破片などが残っていないかを確認。

最後に、本体側のファームウェア（制御プログラム）を更新。
パソコンの初期設定が適切なら、
Epson Software Updaterが入っているはずなので、
プリンターの電源が入ったままこれを実行すれば、
ファームウェアの更新があれば「必須のアップデート」に検出されます。

今年5月の更新にて、
・用紙の有無を誤検出する場合がある件を修正しました。
という修正項目がありますから、ファームウェアは必ず最新に
更新した方が良いでしょう。

未インストールならば下記からインストールを。
Windows
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28102.htm
MacOS
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28004.htm

お礼

しっかりとご回答いただきありがとうございました。

たしかにプリンタは足が着いていないところがあったり、やや斜めに設置されて
おりました。本日設置場所を修正しまして、現在のところプリント状況は良好です。

ファームウェアもアップデートしました。

こちらでしばらく様子をみております。

回答No.2

okvaio

もしかして、以前に紙詰まりを起こしていませんか？

内部に紙の切れ端が残っていると、今回のような現象が起こる可能性が
高くなります。
内部を良く確認して下さい。
以下は、紙詰まりの対処法です。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36306

その他、異物に注意して下さい。

お礼

紙詰まりは何度もおこしておりますので、可能性は高いかもしれません。

空けてみて内部を確認してみます。

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

noname#242248

以下を参考にしてみてはどうでしょうか。

印刷する用紙を詰まらせないようにするポイントを教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030721

夏場なので、用紙が湿気を吸ってしまい、用紙を送ることに失敗している可能性があります。
可能であれば、新しい用紙を購入して試して見て改善すれば用紙の問題です。
購入した新しい用紙でも事象が起こるのであれば、用紙を送るためのローラーが摩耗していて、用紙をつかめず紙つまりを起こしている可能性があるので、メーカーに修理になると思われます。

お礼

早速ご回答ありがとうございます。

確かにプリンタは窓真横に設置してあり、天候条件にさらされやすくなっています。
紙も背面給紙部に差しっぱなしにしてたので、失敗した可能性もあるかもしれません。

新しい紙等で試してみます。

ありがとうございました。