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スキャンができなくなった
- MFC-J720Dを使用しているが、突然スキャンができなくなりました。接続や電源に問題はないが、再起動などを試しても解決しない状況です。
- Windows１０の更新をした直後、スキャンができなくなりました。ドライバーの再ダウンロードやUSBの接続確認などを行いましたが、問題は解決しません。
- MFC-J720DではPCからのプリントやFAX、コピーは正常にできますが、スキャンだけができない状態です。更新前は正常にスキャンできていました。
- sksk448448
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- papis
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お礼
ありがとうございました。 インストールしたら、「インストールされています」とでた。 そうか、前のものをアンインストールしなければならなかった、と思い返し、アンインストールして、再びインストール。 ところが、再度「インストールされています」とでた。理由を探ってたら、プリンターのUSBを外していたのだ、プリンターには残っていたのだろうと考えられる。 三度目の正直で、やっとアンインストールし、再度インストール。 どうにか、スキャンが、できました。 長く時間がかかり、返事が遅くなりましたが、ベストアンサーとさせていただきます。