片面印刷だと白紙で出てくる（両面印刷はOK)

質問

プリンターiP7230を使っています。両面コピーだと普通に印刷できますが、片面印刷だと白紙のまま出てきます。インクやノズルの問題ではなさそうです。どこかの設定が違うのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

ノズルが正常であれば、プリンタの制御の問題になりますので、
まずは
・プリンタドライバーがパソコンのOSに合致した最新版であるか
・ファームウェア（プリンタ本体の制御プログラム）が最新版であるか
この2点は確認しておきたいところです。

パソコンのOSや接続形態が記載されていませんが、
・USB接続の場合にいきなりパソコンにケーブル接続した
・ネットワーク接続の場合にパソコンがWindows10などで自動登録した
等の場合、キヤノン製のドライバーではなくて、
OSに収録されたドライバーが入るケースがあります。

念のため、プリンターの電源を一旦切り、
既存のプリンタードライバーを削除してPCを再起動してから、
iP7230 ダウンロード
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=3341&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
より、キヤノン製のドライバーを入手してインストールしてみてください。

お礼

大変丁寧な回答をありがとうございます。ドライバーが問題のようです。早速ドライバーをインストールしなおしてみます。

回答No.1

roadhead

両面印刷は正常に印刷される。
片面印刷は白紙が出てくる。
と言う事ですね。
考えられるのは片面印刷を行うデータの印刷指定したページが白紙状態である可能性があるかWordやExcelなら最初に白紙が挿入されている事がたまにあるのでデータを確認してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。データは白紙が挿入されているものはないので、どうやらドライバーの問題のようです。