用紙はあるのに「用紙がありません」のエラー

質問

EW-M571TE　エプソン プリンター A4 インクジェット 複合機を使っています。
背面トレイに用紙を入れ、用紙ガイドを合わせても「背面トレイに用紙がありません」の表示が出て印刷できません。

何度か紙を入れ直しガイドを合わせ直すと、5回に1回くらいの割合で印刷できます。

何に原因があるのか、改善方法がわかりません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

山口 英則（@vewa）

こんにちは。vewaです。よろしくお願いします。
「背面トレイに用紙がありません」ということについてですが、
機械側にもあるかと思われます。もし、可能でしたら　1回点検してもらった方がいいかもしれません。
持ち運びが可能でしたら、家電店に持って行ってもいいかと思いますし、メーカー（EPSON社）と相談してもいいかと思います。保証期間であれば、無料でやってくれると思いますので、参考にしてみて下さい。